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【课程内容】
模块一:企业导师的角色、作用与职责
本模块主要教授学员了解企业导师的主要任务,角色特点,在企业系统中的定位以及企业导师的价值与意义;
模块二: 学习路径设计
本模块主要教授学员学习导师模型图。学习规划学习过程,从根据岗位胜任能力要求设计学习目标、评估学员现状以及学习路径设计;
模块三: 员工学习发展阶段
本模块主要教授在员工学习不同阶段的特征以及相应的教导方式;
l 员工教导的主要方式:指导型、支持型
l 员工学习发展四阶段以及各阶段特征;
l 练习:识别员工的发展阶段
l 不同发展阶段的不同教导方式
模块四:指导型工作教导步骤和方法
本模块主要教授学员工作教导的步骤和方法。
l 教导前准备
l 教导过程四步骤
l 学习循环圈
模块五:支持型教导方式需要掌握的五个核心能力
本模块主要训练学员做为导师的五个核心能力:
l 调整状态的能力
l 建立亲合关系的能力
l 深度聆听的能力
l 精准表达的能力
l 有效发问的能力
模块六:有效激励
本模块主要教授学员了解冰山模型并学习有效激励的方法;
l 冰山模块
l 需求层次论
l 有效激励和调整意愿度的方法
模块七:导师模型
本模块主要教授学员作为导师的主要工作步骤,学习导师模型的运用。
l 导师模型
l 导师谈话框架
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