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时 间主 题内 容 破解培训■团队公约及训练原则
■培训师的角色
1)培训授课中四大角色
A激励
B讲师
C参谋者
D调停
2)企业中六大角色
A学习专家
B开发者
C顾问
D创新者
E管理者
F战略执行者
■培训中学员学习过程推动
1)学习过程:输入—处理—输出
2)员工绩效改变的流程
3)学习过程金字塔结构
4)学习的漏斗原理
5)学习的本质规律
■培训的两大关键线索
1)问题线与案例分析
2)关联线与案例分析
■成年人六大学习特点
1)学习目的明确,学习动机强
2)成年人时间、精力有限,注重培训效率
3)必须有针对性和实用性
4)侧重双向沟通,需调动学员积极性
5)重引导启发,不在于控制教学结果
6)需要实践经验丰富的老师 表达技能■ 名人演讲表达分析与应用
奥巴马、马云演讲中的五大高效演讲技能
1)自信眼神
2)说话声调
3)灵活手势
4)精彩的内容
5)坚定心态
■ 培训表达的三大核心
1)口
2)脸
3)手
■培训表达之炼声音
1)快速突破耳语练声法
2)耳语练声三大要素:笑、手、镜
3)耳语四部训练法
4)百炼成钢形成发声的肌肉记忆
■培训表达之炼胆量
1)一字经表达训练
2)突破心理恐惧
A剖析恐惧紧张的三大原因
a主观印象
b心理压力图表
c人格三层次
B克服紧张心理的三大方法
a充分准备
b获得支持
c表现自信
3)三定练胆法
笑定、站定、眼定
4)流程训练
走-站-笑-眼-说
■培训表达之炼嘴巴
1)讲述:信息描述力训练
A讲够时间
B有逻辑顺序
C讲述细节
2)叙述:观点呈现力训练
A描述完整故事
B概括明确观点
C筛选事实
3)表达:生动演说力训练
A肢体语言
B关键道具
C生动演绎
4)讨论:现场沟通力训练
A问事实
B问细节
C问逻辑
■培训表达之脱口秀
1)一字经训练
2)二字经训练
3)三字经训练 呈现技能■成功TTT的关键
1)讲前关键
2)讲中关键
3)讲后关键
■登台:30秒自我介绍分析与**印象构建
1)首因效应
2)好的**印象分析
3)不好的**印象分析
■破冰模板及训练
1)问两个问题
2)感激两个人
3)谈两个背景
■凤头:量身定做开场白与训练
1)赞美法
2)引文法
3)道具法
4)利益法
5)故事法
6)游戏法
7)三段论
8)九大死得快开场分析
■猪肚:内容呈现
1)三三法
2)九宫格
3)金字塔
4)一简、二清、三活
■豹尾:精彩结尾
1)结尾模板
A感恩听众
B回顾知识要点
C呼吁行动
2)八大深刻结尾
3)量身定做结尾 控场技能■苏格拉底式教学
■发问九技
1)批准性问题
2)一般性问题
3)般性问题
4)封闭性的问题
5)开放性的问题
6)过渡性提问
7)总结性重复互动发问
8)引导听众回答互动
9)针对学员的提问的发问技巧
■互动激发四法
1)给听众以反馈
2)引导听众反馈
3)引导听众思考
4)用激励调动学员产生互动
■PTT学员六大刺激
1)文字
2)色彩
3)声音
4)动画
5)沟通
6)演示
■培训课堂六大类型学员
1)一言不发型
2)口若悬河型
3)切切私语型
4)争论不休型
5)离题万里型
6)自以为是型
■七步完美处理难缠学员
■ 自身问题处理与自我控制
1 )时间的失控 ?
2 )场面的失控
3 )环境和设备的影响
4 )出错了,怎么办?
5 )突然忘词了,怎么办?
6 )突然莫名地紧张,怎么办?
7 )学员的问题答不上来,怎么办?
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