二十一世纪企业的竞争就是人才的竞争，而人才竞争的根本就是素质的竞争！企业要基业长青，前提是必须具备高素质的人才。如何才能有效区别人才和庸才？首先就得建立素质衡量的标尺，而不同维度的标尺组合就形成了人才的能力素质模型。 1973年，美国心理学家麦克·利兰教授首次提出了冰山素质模型理论，该理论从组织战略发展的需要出发，以强化竞争力，提高实际业绩为目标，是一种独特的人力资源管理的思维方式、工作方法和操作流程。可以说，能力素质模型理论开创了企业人才管理的新纪元。 本课程从企业战略的角度，阐述了能力素质在人才管理中的核心作用，以及能力素质模型的应用及发展。课程将传统理论剖析与当今优秀企业的管理实践相结合，能帮助学员正确掌握能力素质模型的构建方法与应用技巧，促进升企业人才管理水平与组织绩效的提升，打造企业核心竞争力。

1、帮助学员从企业经营的角度理解能力素质在人才管理中的核心作用，树立基于能力素质模型的系统性人才管理理念； 2、帮助学员掌握基于企业战略与业务需求的能力素质模型构建方法，了解优秀企业能力素质模型的管理实践； 3、帮助学员掌握能力素质模型在人才选拔、培训开发、职业发展以及绩效管理中的应用及发展，能够通过素质模型的综合运用全面提升人力资源管理的基础绩效； 4、帮助学员深入理解能力素质模型在人才管理中应用的条件、基础，了解方法工具的利弊，掌握使用中的注意事项，拓展管理视野，树立权变的人力资源管理思想，全面

前言

一、 企业经营与人才管理

二、全面人才管理的解决思路

【案例分析】高绩效的总经理

【小组讨论】如何突破人才管理的瓶颈？

**章 能力素质模型解读

1、正确认识素质

2、能力素质与绩效的关系

3、常见的能力素质模型

【应用工具】冰山素质模型、洋葱素质模型、金字塔素质模型、安达信模型

【案例分析】能力素质模型的由来

【小组讨论】人才为什么水土不服？如何理解胜任特征、胜任力素质、能力素质、人才素质？

第二章 能力素质模型的构建

1、能力素质模型的应用层级

2、能力素质模型构建的基础

3、经典素质模型构建的流程

4、金字塔素质模型的构建

5、素质的描述与分级

【应用工具】五步建模法

【案例分析】壳牌石油的CAR模型、BAT的能力素质模型、HW创业期的能力素质模型

【实战演练】三层面素质模型构建、某通用能力的描述、某核心岗位能力素质模型构建

第三章 能力素质模型在人才选拔中的应用

1、选对人才保证基础绩效

2、能力素质评估与识别的方法

【应用工具】模拟选拔法

【案例分析】书面测试巧识诚信、察言观色识人才、世界500强的识人怪招、某公司内部竞聘素质模型

【小组讨论】如何评价人才的责任与奉献精神？如何判断人才的职业动机与道德品质？

【实战演练】关键岗位的结构化面试设计

第四章 能力素质模型在人才开发中的应用

1、能力素质模型与职业生涯规划

2、能力素质模型与培训开发

3、能力素质模型与考核激励

【案例分析】常见人才测评技术介绍、HW的干部素质提升、某知名企业的人才轮岗

【小组讨论】素质模型是如何在人才测评中应用的？他能胜任HRVP吗？

【实战演练】某通用岗位的培训项目设计

第五章 能力素质模型的发展

1、能力素质模型与任职资格标准

2、能力素质模型使用的注意事项

3、权变的人才素质管理

【案例分析】某公司的素质模型与任职资格

【小组讨论】能力素质模型的优点与不足？