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吴立国

GENOS EI—情商领导力

吴立国 / 员工“心、智、能、礼”职业化塑造训练模式创始人

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 石家庄

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课程背景

1、听了那么多领导力方面的课程,学习了那么多领导理念,掌握了那么多领导技巧,但还是无法认知自己的领导风格; 2、高效的、卓有成就的领导者、成功人士,都是高情商的人,在个人成功的过程中,情商起着比智商更重要的作用和影响(成功=情商80% 智商20%); 3、领导者未认知到情商的重要性,领导方式往往因人而异,导致下属走向两个极端——要么怒不敢言,要么反客为主; 4、领导者未能正确认知自我在企业和团队中的角色,并按照角色要求调动和支配自我情绪,往往因为“冲冠一怒”,导致沟通无效、下属远离、造成自我困扰,进而影响工作效率和团队表现; 5、现阶段所公认的成功,不仅包括工作当中取得的成就,还包括个人幸福美满的家庭和个人心灵上的充盈。而情商不只是影响到工作,还会影响到个人家庭和生活,进而相互影响

课程大纲

【课程说明】

《GENOS EI——情商领导力》是澳大利亚**品牌的情商领导力课程,几乎所有的政府部门、大学、机构、企业都在用,包括奔驰、宝马、保时捷、可口可乐、爱立信等;

【课程背景】

1、听了那么多领导力方面的课程,学习了那么多领导理念,掌握了那么多领导技巧,但还是无法认知自己的领导风格;

2、高效的、卓有成就的领导者、成功人士,都是高情商的人,在个人成功的过程中,情商起着比智商更重要的作用和影响(成功=情商80% 智商20%);

3、领导者未认知到情商的重要性,领导方式往往因人而异,导致下属走向两个极端——要么怒不敢言,要么反客为主;

4、领导者未能正确认知自我在企业和团队中的角色,并按照角色要求调动和支配自我情绪,往往因为“冲冠一怒”,导致沟通无效、下属远离、造成自我困扰,进而影响工作效率和团队表现;

5、现阶段所公认的成功,不仅包括工作当中取得的成就,还包括个人幸福美满的家庭和个人心灵上的充盈。而情商不只是影响到工作,还会影响到个人家庭和生活,进而相互影响。

【课程收益】

1、认知情商与领导力之间的关系,情商对领导者的影响,认知自我领导风格;

2、**对领导力模型的分析,了解领导者的六项能力素质,并针对性能力素质模型对相关能力进行提升,从而整体提升个人情商,提升领导力水平;

3、认知情绪对领导者的作用和影响,学会合理驾驭个人情绪,以促成团队目标的实现;

【课程对象】

中高层管理人员

【课程时长】1-2天(6小时/天)

【培训方式】

讲授 分享 案例分析 互动 视频分享 讨论

【课程大纲】

一、情商与领导力之间的关系

1、自我检查:你的心情如何

好心情VS坏心情

2、VUCA时代

时代对领导者的要求

3、企业环境/世界对领导者的要求

现今企业环境简析

4、管理与领导的区别

5、领导力模型及简析

6、EI的定义及影响

7、情绪的影响

有益VS无益;正面VS负面

二、自我认知

1、自我情感认识的定义和影响

2、情绪产生的五大要素

3、情绪与其他部分的互动案例:费斯汀格法则

事件→想法→价值观

4、身体的情绪信号

5、情绪对决策的影响

案例:三国演义:刘关张之死

6、增强自我情感认知的方法

1、反思与自我评判法;

2、价值观法;

三、他人情感认知

1、他人情感认知的定义和影响

2、提高他人情感认知技能的方法

1)、认识;2)、理解;3)、表示理解。

3、展示理解:同理心与同情心

4、同理心的四个特征

1)、换位思考;2)、不做评判;3)、体察他人情绪;4)、学会与人沟通

5、倾听的四个层次

6、聆听的五大典型障碍

1)、环境干扰;2)、精神干扰;3)、缺乏兴趣;4)、缺乏理解;5)、假设先行

四、真诚情感表达

1、情感表达的定义和影响;

2、解决冲突的五种策略

回避——消极攻击——直面攻击——据理力争——合作与协作

3、建立协作性表达

1)、抚拍:抚拍六技巧

2)、HAPPS感谢术:习惯性;真诚;及时;适当;具体;

4、协作型情感表达四步法

1)、初步了解:

2)、主张:

3)、阐明:

4)、咨询:

5、情绪表达的核心是真情流露

五、情感推理与智慧决策

1、情感推理的五个步骤

1)、事实、图表、技术支持;

2)、分析利益群体的感受需求,以及包含的相关信息

3)、你本人的感受需求,以及包含的相关信息

4)、把事实与情感相结合的解决方案

5)、沟通交流,这五个情感步骤策略

案例:康熙嫁女蓝琪儿

案例:袁绍错机失许都

六、自我管理

1、为我情感管理的定义和影响;

2、管理不好情绪的严重后果

1)、能够管理情绪是一个人成熟的体现;

2)、情绪的失控容易导致行为的冲动;

3)、管理不好情绪会导致难以挽回的后果;

4)、负面情绪具有传染性。

3、主动与被动的情感管理

4、自我情绪管理技巧

1)、思维;2)、体能;3)、环境;4)、关系。

5、情绪管理七法

6、你的情感隐身护身符

7、积极的思维习惯;

8、强烈情绪的控制与管理

1)、四种不好的过激情绪;

2)、产生过激情绪的三种病态思维方式;

3)、应对快速产生的强烈情绪;

理论:ABC理论——艾利斯(美)

解读:人不是被事情本身所困扰着,而是被你对事情的看法所困扰

案例:曹操的成功之道

七、他人情感管理——积极影响

1、积极主动,用“心”工作——你的“心”在哪儿?

2、我是一切的根源:积极影响;

3、建立链接:和谐与合拍共情;

案例:宋江与武松

4、他人情绪管理——古今相同

5、发现他人需求——激发动机

案例:范蠡“杀”儿

6、为你下属的工作赋予意义

案例:《水浒传》与替天行道

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