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茆挺

非人力资源经理的人力资源管理

茆挺 / 领导力提升专家

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

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课程背景

市场环境风云变幻!若要在竞争中获得胜利,就需要激发员工潜能、发挥主观能动性,包括引导90后的新生代员工。只有员工激情投入了,才能创造出优质产品和服务,进而获得客户满意,保证公司获得利润和持续成功。基于此,业务经理要善于运用人力资源的管理思维创造价值,招聘合适员工、关注员工的需求期望、重视员工的能力发展、激励员工的业绩提升,实现公司的业务目标。 业务经理是员工的“第一人力资源”责任人,将员工当作企业的资产,不断地发挥员工的效益,对员工的招聘、培养、使用和保留负有不可推卸的责任;在有效地配合人力资源部工作的同时,促进本部门的业务发展。 避免员工“加入因为公司,离开因为经理”的管理困境,使得公司的人力资源管理进入一个有序而有效的顺畅状态,使公司的所有管理人员都能重视与发展人力资源,使人力资源真正成为企业成长的左右手!

课程大纲

课程背景:

市场环境风云变幻!若要在竞争中获得胜利,就需要激发员工潜能、发挥主观能动性,包括引导90后的新生代员工。只有员工激情投入了,才能创造出优质产品和服务,进而获得客户满意,保证公司获得利润和持续成功。基于此,业务经理要善于运用人力资源的管理思维创造价值,招聘合适员工、关注员工的需求期望、重视员工的能力发展、激励员工的业绩提升,实现公司的业务目标。

业务经理是员工的“**人力资源”责任人,将员工当作企业的资产,不断地发挥员工的效益,对员工的招聘、培养、使用和保留负有不可推卸的责任;在有效地配合人力资源部工作的同时,促进本部门的业务发展。 避免员工“加入因为公司,离开因为经理”的管理困境,使得公司的人力资源管理进入一个有序而有效的顺畅状态,使公司的所有管理人员都能重视与发展人力资源,使人力资源真正成为企业成长的左右手!

课程收益:

培训中讲师提供概念简洁、流程清晰、方法有效、工具实用。**本次培训,业务经理将能够有心、有力地做好非人力资源经理的人力资源管理工作,提升自身的管理和领导能力,更好地支持到业务发展。

业务经理具有人力资源管理思维

业务经理掌握选、育、用、留的策略和方法

业务经理获得HR对业务部门的支持

课程结构:

课程时间:2天,6小时/天

课程对象:部门经理、团队经理、绩优主管、人力资源经理和具有人员管理职责的经理

课程方式:现场讲授、案例分享、角色扮演、团队共创、影片学习等

课程大纲

**讲:规划——明晰工作职责,关注关键人才

一、认识人力资源,建立伙伴关系

1. 人力资源管理的发展、战略和文化建设

2. 人力资源管理的角色定位和工作职责

3. 建立部门经理与人力资源部门的伙伴关系

小组讨论:员工期望什么样的业务经理?

二、分析岗位职责,扮演好岗位角色

1. 工作分析的意义和要素

2. 工作分析说明、方法和流程

3. 岗位胜任特征模型的应用

4. 人岗匹配与人才配置

5. 关注关键人才,高效运用人力

小组讨论:你知道如何判断一个人是否具有管理潜力?

第二讲:选才——知人善用,发掘高潜质人才

一、选拔人才是**道关口

1. 选拔和团队人员的标准

2. 人员需求及时间进度

3. 招聘中各方的职责分工

4. 人员甄选的原则和流程

5. 行为面试方法与技巧

个人练习:行为面试法问题设计

实战演练:运用行为面试法进行面试

6. 面试常见模糊现象剖析

二、知人善用的是领导艺术

1. 识人术与人才测评

2. 科学适宜的人才观

3. 用人之长的原则

案例分析:诸葛亮人才使用错位分析

三、团队协调与配合

1. 团队与团队角色

2. 团队合作

3. 优势互补正向放大的效应

案例分析:“分槽喂马”和“合槽喂猪”的启示

第三讲:育才——农夫型培养策略,注重人才发展

一、培养下属是各级管理者对公司的**责任

1. 信任下属是育人的前提

2. 引领下属是培养的开始

3. 监督执行,在工作过程中培养下属

案例分享:孙权的压力分摊艺术及启示

二、培养员工的手段和方法

1. 培训发展的目的和流程

2. 制定员工培训发展计划

3. 实施员工培训发展体系

4. 在职培训的安排和指导

案例分析:如何针对员工能力提供培训项目?

三、中高层管理者的授权管理

1. 授权的意义和误区

2. 德鲁克的例外管理原则

3. 授权不授责的激励价值与艺术操作

案例分享:从孙权对周瑜的授权艺术启示

四、员工职业生涯的管理

1. 为什么要对员工职业生涯实施管理

2. 职业锚与职业路径

3. 职业发展的各个阶段

小组讨论:如何让员工提高员工的可雇佣性?

第四讲:用才—辅导发展员工,提升工作绩效

一、相信员工具有高潜力

二、辅导员工获得高绩效

1. 绩效管理的目的、意义和流程

2. 绩效管理的计划阶段

1)如何分解和建立KPI指标

2)关注业务目标和能力目标

3)如何和员工达成一致的目标

3. 绩效管理的执行阶段

1)绩效管理中期跟进什么

2)如何有效地诊断绩效差距

流程工具:如何对人员的业务和能力分析

3)如何给予员工绩效辅导和反馈

影片学习:成功的员工辅导

学以致用:掌握辅导的技巧

4. 绩效评估和应用

1)绩效评估的方法和应用领域

2)如何使用绩效九宫格制定制定员工激励发展策略

3)绩效改进计划(PIP)

三、激励员工的N中方法

1. 激励为什么这么重要?

2. 高效激励的方法与技术

3. 物质激励与精神激励两手抓

4. 常用的精神激励的方法分析

脑筋风暴:激励的N中方法

第五讲:留才——企业文化、薪酬福利和留才策略

一、企业文化建设是人力资源的**高境界

二、业务经理在建立公平薪酬中的作用

1. 影响员工与主管的激励因素

案例分析:针对新生代员工的管理策略

三、构建和谐的劳动关系

1. 常见劳动纠纷防范

2. 劳动纠纷处理技巧

四、员工离职的原因分析和保留策略

1. 待遇留人

2. 感情留人

3. 发展留人

五、人才的人文关怀与人性化管理

1. 参与式的管理

2. 放权与授权的管理

3. 员工关怀

课程评估和总结

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