从业务岗位晋升到管理岗位，意味着公司对自己的认可，也意味着角色、技能、职责都要发生很大的变化。首先，新晋管理者如何适应这种工作内容的变化？其次，如何体现作为管理者的价值？ 哈佛商学院著名教授琳达·希尔的研究结果表明，新晋经理成功的关键在于做好两项重要的角色转换：首先，要从‘做事者’转变为‘管理者’；其次，要从‘专业工作者’转变为‘企业经营者’”。由此可见，经理人的角色转变是非常重要的。同时面对新生代团队彻底改变传统的管理职能-“权力走向服务，服从走向创造价值”。

【课程大纲】

课程议题（一级目录）培训内容（二级目录）**单元

职业角色的转型角色转变的意义－“团队目标达成等于成功”

直线职能管理 Vs. 矩阵式管理

管理和领导的差异-“南辕北辙”

新生代与现有管理方式的冲突

重领导、轻管理－“一式三招”

管理者的蜕变-影响力根本第二单元

管理中的有效沟通管理者核心能力-沟通、提问、聆听及回应

有效沟通的障碍－“以心为本”

强化沟通的关键－“输入与输出”

与非语言沟通技巧-多维思考

新生代后沟通的要点-“极简主义“

职场沟通实务与案例研讨第三单元

管理冲突的关键解构我们的工作环境-“场景设计“

冲突的普遍性和必然性－“鸵鸟“

冲突的两面性和可变性－“处理是关键：

合理解决人际之间的冲突

协调组织之间的关系－“本位主义“

矩阵式管理的冲突－“一仆二主”第四单元

领导者辅导技能什么是部属辅导？-教练式领导者的信念

教练的角色扮演-是“教不会”还是“不会教”

教练的角色扮演--干预模型

破解部属辅导的障碍-体验式学习，五层境界

部属辅导的逻辑-“要素、规则及步骤”

教练能力与教练技巧的掌握－场景模拟演练第五单元

有效激励部属新生代后员工的需求－理解“无所谓 、无所畏”

新马斯洛需求分析-“对症下药”

激励因素调研及解读-“公式化“

激励的误区-物质激励的有效性及局限性

团队激励形式--设计团队激励菜谱

有效激励的关键-“三公政策”第六单元

打造高效团队团队建设原动力-“追求卓越“

打造团队背景文化-团队心态管理

合理指挥引导“服从”-领导的艺术

团队协作使个体更强大-“狼道”

团队角色的理解和运用-“扬长避短“

高效团队的形成及团队发展第七单元

管理者的时间管理确定优先顺序-赶走时间的“偷窃者”

拖延症的三大要素与六大病因-

时间管理区块-二八定律

GTD运用逻辑 -五步方法论

计划与效率-工作时段分配

工作执行清单-周/日第八单元

管理者的目标管理目标管理的意义－“成功等于目标”

关键目标管理的制胜之道－“一主二仆”

目标地图的作用－“看板管理”

分解目标的关键－“输入与输出”

关键目标制定的CRAFT流程

OKR关键目标与KPI绩效的结合

PDCA与目标持续改善