培训意义：

· 掌握内部讲师教学所应具备的核心能力

· 学习培训目标设定、需求分析以及制定培训计划的具体方法

· 熟练掌握特定需求下课件的准备与开发技巧

· 学习并实践培训过程中的现场互动技巧

· 学会熟练应对教学过程中出现的各种“突发事件”

· 学习和掌握培训后的跟进与评估技巧

Target Audiences

培训对象：

企业内部培训师、培训专员、培训经理、相关业务支持人员

建议人数：

15-20人

Key Contents

培训要点：

**天

成人学习特点及内部讲师角色的正确定位

² 成人学习特点

² 内部讲师角色的正确定位

² 讲师教学的三种模式与境界

培训需求的调研与培训计划的有效制定

² 培训需求调研的定位（企业教学ADDIE流程）

² 培训需求调研的必要性

² 培训需求调研的内容

² 培训需求调研的方式和对象

² 培训需求调研的科学总结和归纳

² 根据培训需求调研，科学制定培训计划

讲义内容的设计与结构安排

² 搭建讲义提纲

² 讲义内容的收集、加工和分类整理

² 科学选取证明材料

² 讲义提纲结构的优化

培训前的系统准备工作

² 总结、回顾学员的基本情况和培训需求

² 正确认识培训中学员享有的“权利”

² 考察培训场所

² 落实“培训准备清单”

学会在培训中打造具有说服力的专业形象

² 专业培训师形象的自我展示(男士/女士)

² 培训师着装的TOP原则

第二天

学会科学利用视觉教具增强培训中的表达效果

² 人类的感知规律

² 熟悉和使用视觉教具

² 学会用图表说话

² 颜色、字体和符号的合理运用

学会在培训中正确观察、理解和有效运用肢体语言

² 讲师正确观察、理解学员肢体语言暗示的意义

² 培训潜在成功的暗示信号

² 预示培训中潜在问题的信号

² 培训中的“抵抗”现象暗示

² **合理利用肢体语言增强表达效果

培训过程的控制及互动管理

² 把握培训中的开场白

² 培训中提问的技巧

² 培训中声音与语言的控制

² 培训的时间控制

² 学会克服紧张情绪

² 培训中的答疑与异议处理

² 培训中的互动行为及分析

² 学会科学设计和有效管理培训互动游戏

培训课后评估与总结

² 培训评估的四个层次

² 培训评估的内容及细则

² 培训评估的标准

² 培训评估的注意事项