多数组织已经意识到未来的竞争优势将建立在人才培育能力上，但肩负组织人才培育的核心骨干们（专职培训讲师和各级管理人员）却往往 “心有余，力不足”。很多管理人员和新任培训讲师在培训时存在着如下问题 不了解成人学习心理，感到学员越来越难教 开场苍白无力，过度生硬突兀，结尾软弱无力 表达不流畅、语速非快即慢、单调的语气语调令学员昏昏欲睡 重点不突出，前后不连贯；观点无新意，描述太平淡 授课方法单调，只采用讲授授课方法，引发不了学员参与兴趣 把握不准时间，掌控不了学员，处理不了状况 不懂如何和学员互动，无法调动学员积极性，课堂气氛沉闷不堪 只负责现场讲课，不考虑学员将来能否能掌握应用

经过2天的理念沟通、知识传授和大量实战训练，学员能够： 了解现代培训概念、培训师职责和角色，建立正确的工作理念 掌握成人学习的心理，改善授课方法和风格 掌握精彩开场、过渡和结尾的方法和技巧 掌握有效表达的方法和技巧，确保授课清晰连贯，生动精彩 学习和了解登台、定场及肢体语言专业得体的关键点和注意事项 掌握课堂掌控（时间掌控、学员调动和突发处理）的方法和技巧 了解提问点评、分组讨论、视频教学、案例教学，分组竞赛和技能训练等有效培训方法和技巧， 该课程通过对内训师全方位的培训与训练，有效提升内

**部分、团队组建与基础知识

破冰

课程说明

学员自我介绍和培训期许

学习型团队组建和展示

第二部分、组织内训师的认知与修为

一、 关于内训师的360度解析

解析：何为培训师？

内训师的角色分析

编

导

演

四种职业修为

首善

乐从

分享

感召

内训师的能力模型

职业修为

² 综合能力

专业能力

内训师培训的核心目的

满意组织目标

符合学员需求

成人学习的特性、原则及规律的把握

内外部培训师的异同分析

第三部分、内训师实战技法

一、课程的框架结构

课程编排的结构化思维——骨灰级结构

课程设计与讲解的三段论

凤头

猪肚

豹尾

课程讲解的五线谱逻辑

二、凤头——吸睛的课程名称与引人的开场设计

精彩开场的双要素

吸睛的名称

引人的话题

课程名称编制的三原则

聚焦原则

吸引原则

主副原则

主副标题的设计

主标题——标题党夺人眼球

副标题——打开天窗说亮话

傻瓜式设计三步法—学即会用

案例呈现：十二个实景案例呈现

互动：现场学员设计课程名称

暖场与开场技巧

暖场与开场的解析与功效

引人入胜的开场实用技巧方法

开门见山

故事吸引

问题切入

事实陈述

案例分享：开场技巧展示与解析

互动：现场学员设计开场方式

三、猪肚——课程内容来源与课堂呈现

课程内容

课程内容的ASK模型

四问题诠释课程的内容

课程内容丰富的方法论

课程呈现的方法——授课技巧

课堂讲授法

小组讨论法

演示法

视听法

游戏法

各种授课方法的优劣势分析

选择各种授课方法的标准

互动：现场演练课堂呈现技术

四、豹尾——课程内容来源与课堂呈现

课程收尾的作用

课程收尾的时间控制

余音绕梁的收尾方法

赞美祝福法

寓言故事法

归纳总结法

名言佳句法

首尾呼应法

第四部分、内训师的修炼

上台与定场

内训师的恐惧综合征、克服紧张情绪的方法；

培训师的非语言呈现技巧

讲师形象的塑造；（仪容、仪表与着装规范）

讲师如何上场与下场

内训师的态势语（肢体语言）修炼

身法

步法

手法

眼法

从“不动”到“动”，内训师的自我修为

互动：现场学员AB角色演练

课程设计当中的PPT设计与应用

PPT的设计原则

PPT的颜色搭配

PPT的字体设置

PPT图片设置

PPT的视频播放技巧

PPT的美化原则

PPT 的自定义动画设计

互动：现场演练PPT修改与调整

课堂互动、问题解决与控场技巧

如何课堂发问

课堂发问的内在机理

如何回答课堂学员发问（威胁与机会分析）

回答问题的五种技巧

回答问题的五个注意事项

授课当中发生意外的处理原则与对策

第五部分、学员展示与点评

每位学员各自准备一个课程

至少每组一名学员现场展示

如若有其他学员想展示，请提前告知即可

展示时间为每人15分钟

现场点评

学员需要提前准备授课PPT

每组学员需自备笔记本电脑一台（第二天下午用）