通过本课程的学习，学员可获得如下收益 清晰管理者自身的人力管理角色 了解非HR部门与HR部门间的人力职责划分 掌握科学的人员选拔的流程、工具和方法 学会梳理下属员工的岗位学习地图 掌握多种培育下属的途径与方法 掌握用人的经典方法权变的情境领导，因人制宜 清晰科学的绩效管理规范流程 掌握科学的绩效考核指标的方法与工具 具备科学的现代人力资源管理理念

模块一：  管理者的人力资源角色认知

一、管理者的人力资源角色

1、为什么说部门负责人是人力资源的**负责人

2、部门负责人在人力资源管理中的角色和作用

3、部门负责人与人力资源部的责任分工及配合

4、人力资源的技能带给部门负责人的利益与好处

模块二：  慧眼识珠-人员甄选技巧

一、人员甄选的基础工作

1、 人员选拔的实用性原则

2、 影响招聘成功率的核心因素

3、 人员甄选的方法汇总解析

4、 面试方法的解读

5、 面试前的准备工作

6、 简历的筛选

二、面试的流程与方法

1、面试流程的标准五步法

2、面试核心阶段的“望”“问”“闻”“切”

3、面试中的提问方法

4、面试中的非专业能力考查

模块三：员工的培育与辅导

一、梳理员工技能，搭建学习地图

整理什么？如何整理？

理清开展业务必不可少的能力（知识、技能、态度、习惯）

建立学习地图

二、员工培育的途径方法

1、SD/OJT/OFFJT三大学习途径

2、组织学习系统的三级体系建设重点

3、发现下属学习的信号灯

4、教导既要遵从组织意愿也要考虑成员想学什么—探索成员组织学习需求方法

三、提升团队成员技能常用的系统方法

S1:系统学习构建法—构建学习地图

S2:OJT教导法

S3：行动学习，团队共创

S4:提炼优秀人才的工作技巧，形成《标准化操作手册》

S5:建立联动体系，打造一对一、多对一的师徒制关系

S6：推动学习化团队氛围，人人做讲师

S7：团队日常学习的**方式，案例化学习，形成《工作案例集》

S8：竞赛学习法

实战演练：现场进行团队员工的学习地图搭建

模块四：权变的情境领导用人模式

导语：上善若水的启迪

一、了解我们的下属

员工甄别的两把尺子与三大维度

基于工作的有效区分不同类别的员工

发展中的陀螺

案例分享：一次重要的用人失误，原因为何?

二、领导的型态与模式——有效领导下属的四种模式

两种不同的领导行为

工作行为与关系行为

四种不同的领导风格

领导模型展示

现场测试：你是什么样的领导风格？

四种领导方式的共同特点与运用

三、领导风格匹配

上善若水——情境领导模式

不同阶段的领导风格匹配

不同的领导风格应当管理不同的员工阶段的匹配

模块五：科学的绩效管理

一、绩效管理与评价

1、绩效管理与绩效考核的异同

2、科学目标的设定

3、目标分解的两大基础方法:横向分解法与纵向分解法

4、目标分解新法KRA\CSF\KBA

5、科学绩效指标的设定

6、绩效管理的过程控制

7、绩效面谈的一般流程

实战演练：目标分解的工具实操演练