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钟虹添

银行人才培养实战技能

钟虹添 / 中国人才战略学院院长

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 厦门

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课程大纲

一、关于《人才培养实战技能》

人才管理的核心是人才梯队建设,人才梯队建设的关键是人才培养;人才培养是一项系统性、专业性很强的工作,培养方法复杂,时间跨度长; 然后,由于种种原因,国内银行与金融业掌握人才培养方法的机构和人员不多,多数银行还停留在单一的、以课堂培训为主的现状,远远不能满足人才成长的需要,导致银行长期处于人才严重缺乏的状态。

2011年12月,作者与前中国建设银行总行行长张建国合作写作、出版了《人才梯队建设和思八步法》(厦门大学出版社,58万字),在国内首次提出了人才梯队建设的八个步骤,并系统全面地提出了人才培养的三个阶段、五种培养方式、二十种培养方法。同时,《银行人才梯队建设卓越能力特训》培训课程获得了国家知识版权专利,专利号:国作登字-2013-A-00097165。

在《银行人才梯队建设卓越能力特训》培训课程的基础上,作者根据多年在汇丰银行、中国建设银行、中国工商银行、花旗银行、农商行等大中型银行的人才培养实践经验,从2012年开始,经历一年半时间,独立开发了适合外资与国内银行的人才培养的培训课程,本课程对大中小型银行学习人才培养方法具有很强的专业性。

本课程《人才培养实战技能》2015年7月获得国家知识版权,版权所有者钟虹添博士。

二、课程目标

一直困扰行长、管理人员、HR的老问题——培训不能落地。每次培训,请的老师水平不错,课程满意度也高,可是学到的技能很少用在工作上去,也不知道怎么用,老板与管理人员都在抱歉HR们,找的都是好老师,满意度也不错,问题出在哪里?HR有口难辩,挺可怜的!!!

领导力、销售技能、审计、合规、人力资源变革技术、财务管理、技术研发。。。。。。都需要培训,哪一个不是花钱的主啊?根本没有那么多培训经费,可我们的各级行长拼业绩不错,而培养人才却一筹莫展,成了个人英雄主义,银行需要的是一群有能力的人才。

学习目标:学员培训结束后回银行自己培养人才,并让管理人员都懂得培养人才。

l 了解人力资源管理**新发展趋势;

l 了解银行人才培养体系与培养人才的特点;

l 掌握银行各类专业、各种人才的培养方法设计思路;

l 掌握导师制人才培养方法;

l 掌握行动学习工作坊人才培养方法(包括世界咖啡、群策群力、团队共创、开放空间工作坊等)。

导师制和行动学习工作坊,两天课程只能三种。

三、学习对象

银行行长/银行各级管理者、人力资源管理人员。

四、培训导师

钟虹添博士。

五、培训课时

二天。

六、授课方式

案例分析、分组讨论、独立思考、角色扮演、情景模拟、游戏、故事启发、视频、主要技能练习等。

七、课程大纲主题课程内容

**讲:

银行人才管理变革一、 银行发展与人才战略

1. 银行发展与人才

2. 人才战略的核心内容

二、人才管理迈入4.0时代

三、实现人才战略的重要举措——人才梯队建设

四、银行战略与人才梯队体系设计的关系

五、人才梯队体系设计——银行**核心的五大人才梯队建设

1.关键岗位人才梯队建设(基于岗位)

2. 关键人才后备梯队建设(基于人才)

3. 管理岗位人才梯队建设(基于岗位)

4. 技能类人才梯队建设(基于专业)

5.通道层级人才梯队建设(基于层级)

案例赏析:著名银行的人才梯队建设

实战演练:学员银行人才梯队需求分析,分析成果钟博士点评




第二讲:

银行培养体系建设

一、人才培养的三个阶段

1. 阶段一:学习

2. 阶段二:实践

3.阶段三:总结

案例赏析:著名银行的人才培养阶段设计

二、人才培养的五种方式

1.课堂培训

2.工作体验

3.教练辅导

4.自我提升

5.能力转移

6.银行行长、人力资源、财务、会计、客户经理、审计、合规、科技岗位等人才的培养方式设计。

实战演练:人才培养方式设计

三、人才培养方法设计

1. 人才培养的特点

2. 二十种人才培养方法介绍

3. 不同学习项目的培养方法设计技巧

4. 银行行长、人力资源、财务、会计、客户经理、审计、合规、科技岗位等人才的培养方法设计。

案例赏析:著名银行的人才培养方法设计

实战演练:银行人才培养方法设计




第三讲:

导师制

一、什么是导师制

1. 挑选导师的方法

2. 选择培养对象的方法

3.导师与学徒的结对

二、导师制实施方法

1.如何制定培养计划

2.培养形式设计

3.培养过程导师管理

4.培养过程学徒管理

5.出师的评判方法和标准

三、导师制管理方法

1.直线部门职责

2.人力资源部职责

3.制定导师制管理办法

案例赏析:著名银行的导师制人才培养方法

实战演练:导师制方法练习,演练后钟博士点评


第四讲:

行动学习工作坊——世界咖啡一、 什么是世界咖啡工作坊

1. **集体会话,产生跨界创新的思路、方法、计划;

2. 世界咖啡适合解决什么问题:跨界创新、团队智慧链接等;

二、世界咖啡实施方法

1.场地要求;

2.人员要求;

3.分组方法;

4.主持人的职责;

5.促动师职责;

6.组员的要求和职责;

7.流程设计方法;

8.坐台与出台的规则;

9.成果展示方法

案例赏析:著名银行的行动学习案例

实战演练:世界咖啡工作坊练习,演练后钟博士点评


第五讲:

行动学习工作坊——群策群力一、 什么是群策群力工作坊

1.针对复杂的背景与问题,**集体讨论高效决策;

2.群策群力适合解决什么问题:问题解决、组织变革、绩效提升等

二、群策群力实施方法

1.群策群力六部法;

2.群策群力的工具应用;

3.群策群力成果展示方法。

案例赏析:著名银行的行动学习案例

实战演练:群策群力工作坊练习,演练后钟博士点评



第六讲:

行动学习工作坊——开放空间一、 什么是开放空间工作坊

1.聚焦银行内部的主题,提高与贡献人才在组织内部的创新能力;

2.开放空间适合解决什么问题:管理创新、技术创新等;

二、开放空间实施方法

1. 制定规则;

2. 准备主题;

3.选择自己喜欢的议题区域;

4.设置新闻墙,讨论,形成结果;

5.成果汇报,投票挑选行动方案。

案例赏析:著名银行的行动学习案例

实战演练:开放空间工作坊练习,演练后钟博士点评


第七讲:

行动学习工作坊——团队共创一、 什么是团队共创工作坊

1.**对某主题的沟通与讨论,形成共识与行动方案;

2.团队共创适合解决什么问题:银行内需要统一认识的问题;

二、团队共创实施方法

1. 聚焦问题;

2. 头脑风暴;

3.分类排列;

4.提取中心词;

5.图示化体现内涵与方案。

案例赏析:著名银行的行动学习案例

实战演练:团队共识工作坊练习,演练后钟博士点评

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