本课程是有关银行业如何利用互联网技术进行产品创新实战的课程。本课程以多个案例介绍了什么是产品化思维、用户体验关键点、如何进行工作产品化、如何提升用户满意度、如何运用创新思维去设计产品、创新产品等。

本课程适合各类产品经理、产品总监、开发工程师、产品设计师、测试工程师、运营经理等各类互联网金融从事人士。

    课程以唐中印讲师多年的互联网及银行业产品设计、开发、运营推广与管理实战心得对案例进行亲身讲解。

课程教学时间： 3~5天。

课程大纲

**部分 如何快速培养银行业产品创新思维

1银行金融科技的兴起和发展现状

2科技金融在银行业的应用与创新

2.1 当前科技金融技术概要简介

2.2区块链技术在银行业的应用案例分析

2.3数字金融与共享金融在银行业的应用案例分析

2.4云计算、大数据技术在银行业的应用案例分析

2.5人工智能实现智能投顾典型案例分析

2.6唐老师分享科技金融对银行业带来的影响

3产品经理的岗位职责

3.1什么是产品、产品生命周期及产品生命周期管理

3.2产品经理做什么？

3.3产品经理与公司的位置与重要性

3.4为什么说“产品经理是CEO的学前班

3.5产品经理与市场销售的定位、区别、共同点

唐老师分享：一个合格产品经理需要掌握的知识框架内容

4互联网产品的思维与执行力

4.1 互联网的产品精神

4.3产品经理应具备的创新思维模式

案例一：网点客户体验流程优化要点及建议

案例二：贷款业务项目流程优化与风险控制

第二部分 如何进行工作产品化（**大化满足用户需求）

1如何分析客户需求并确定卖点？

1.1什么是卖点？（APPEALS模型）

1.2客户购买标准分析（$APPEALS）

1.3客户$APPEALS的每个要素都考虑了市场细分中的客户的观点

1.4每个维度都包括了多个要素

2客户需求分析、定位方法

2.1相关方法（SWOT、品牌图、市场/产品策略矩阵、SPAN分析方法、业界分析机会的双喇叭口模型、确定价值市场的基本等式-(MS)）

2.2识别普通消费者的五种类型

2.3商业客户细分原则及策略制定步骤

3竞品分析调研

3.1如何分析竞品

l 3.2如何划定竞品范围

l 3.3如何收集竞品数据

l 3.4如何**竞品公开的数据，推测其不公开的重要数据

l 3.5撰写竞品分析报告的要点

4怎样的产品策略符合用户

4.1产品投入策略的7、2、1原则

4.2FFAB技巧－－产品宣传的关键

4.3说服技巧

4.4FFAB训练

5、产品设计驱动因素

5.1 产品设计背景（核心客户、硬件条件）

5.2 拥抱约束，习惯在局限下设计

5.3智者知止

5.4 场景化

5.5 时间碎片化

5.6屏幕尺寸

5.7单任务处理

5.8其他

6、产品设计流程步骤和注意事项

第三部分 极致用户体验提升产品生命力

1用户体验的五大构成

l 感官对用户的影响

交互对用户的影响

情感对用户的影响

浏览对用户的影响

信任对用户的影响

2用户体验的多个重点要素（痛点、价格、质量、可用性、口碑价格、线上线下结合等）

3用户体验设计的10条约定（从视觉、交互、流程、产品性能等各项维度，深度讲解用户体验的方方面面）

4如何用互联网思维加强用户体验（Web端、移动端产品不同的用户体验及原理）

5、从不同角度剖析用户体验的隐性作用

l 用户体验之视觉层（良好的视觉感观可以迅速提升用户兴趣）

l 用户体验之信息层（情感化的信息传递，有助于拉近用户）

l 用户体验之交互层（**的交互设计，让用户迸发“哇”的赞叹）

6、用户体验的经典案例剖析

案例一：“体验原于细节”的重要性

案例二：“接地气的体验”如何左右产品生命力

第四章 新产品上市及推广技巧

1新产品上市技巧

1.1成功上市新产品的准备

1.2七个上市的成功关键

1.3打造上市新产品核心团队

2推广技巧

2.1推广及推广组合

2.2什么是**推广组合

2.3若干通用的促销工具

3、移动互联网产品市场推广、投放以及用户反馈机制策略与原则

3.1新产品市场推广常见策略

3.2品牌产品市场推广常见策略

3.3初期市场投放原则

3.43用户反馈机制建立原则

4、唐老师分享：产品活动设计核心要点、原则、要素（预算、时间、活动规则、出现意外事件处理方法）

5成功产品的评价指标

第四部分：移动互联网金融APP布局设计与应用

1、互联网金融APP布局设计原则

2、互联网金融APP布局设计典型案例

3、互联网金融APP应用举例及分享

第五章 唐老师分享如何提升产品经理创新个人软实力心得