二天课程

QC七大手法是质量管理工作中**基本，也是必不可缺的。在质量问题的处理和资料的初步整理中起了重要的作用，其广泛应用在制造、服务、商业流程的管理中。

**对七种方法的理解，我们可以运用简单易懂的方法找到影响产品质量的问题并加以对症下药。培训特色：QC七大手法将**实例演练和小组讨论，让学员能熟练掌握**常用的质量统计工具，充分了解本企业产品的质量情况，并能实际用于持续改进和产品、服务质量的提高。参加人员：

品管部和生产部主管、品管员、车间主管、班组长、QC小组成员等培训教材：

每位参加人员将获得一套培训手册。课 程 内 容**部分：QC七大手法概述

    1、什么是数据，什么是数据分析；

    2、数据分析的作用；

    3、QC七手法简介

第二部分：QC7大手法1——检查表

1、检查表定义和特点

2、检查表分类：

3、检查表制作方法

4、案例展示：检查表

5、练习：检查表制作与分析

第三部分:QC7大手法2——柏拉图

    1、柏拉图定义和特点

2、柏拉图制作方法

3、柏拉图制作注意事项

    4、柏拉图使用时机

    5、柏拉图适应对象

    实战练习：根据已知数据制作柏拉图

第四部分:QC7大手法3——直方图

1、直方图定义及术语2、直方图制作方法

3、直方图的作用和用途

实战练习：根据数据制作直方图

第五部分:QC7大手法4——因果图

   1、因果图定义和特点

2、因果图制作方法

   3、探讨原因的头脑风暴

   4、因果图制作注意事项

5、因果图用使用方法

   实战练习：进行因果分析

第六部分:QC7大手法5——层别法

   1、层别法定义

   2、分层方法

   3、分层注意事项

   案例展示：分层法

第七部分:QC7大手法6——散布图

   1、散布图定义和目的

   2、散布图制作方法

   3、散布图相关性判断4、制作散布图注意事项

散布图练习

第八部分: 控制图

1、计量型控制图

2、计数型控制图

3、过程能力计 算与评价CPK\PPK

第九部分: 问题分析与解决8D与QC7大手法的关系(QC7大手法的运用)

D1 建立小组

D2描述问题

D3 实施和验证临时措施

D4寻找和验证根源

D5 选择永久纠正措施D6 实施永久纠正措施

D7 预防系统问题

D8 关闭问题和鼓励小组成员

8D 过程中QC7手法的运用