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李中生

新媒体营销与线下网点转化

李中生 / 销售地图操作系统CAP-System创始人

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课程大纲

**节、 2020营销洞察与市场分析

注:市场千变万化。搞清楚核心逻辑,才不会随波逐流;看明白市场动态,才能够抓住机遇。

1. 营销核心与心理效应分析(#案例:你为什么办信用卡)

2. 新媒体营销洞察与市场变化解读(#案例:95后年轻人在想什么)

3. 内容营销的心理条件和逻辑支撑(#案例:村镇青年的消费心理)

4. 以微信生态为主体的社交网略营销发展解读(#案例:朋友圈和微信群)

5. 以短视频生态位主体的自媒体营销发展解读(#案例:抖音和快手)

6. 新媒体营销的共同逻辑和操作模型(#案例:传统与创新)

第二节、 新媒体IP打造与形象识别

注:不管是做微信朋友圈,还是社群,还是短视频营销,**基础的一步,都是打造一个良好的个人或品牌IP,要成事,先立人。

1. IP打造在新媒体时代品牌营销中的价值(#案例:江小白与茅台)

2. IP打造的四维结构模型(#案例:我有一壶酒足以慰风尘)

3. 风格与剧本设计与彰显(#案例:李子柒)

4. 超级符号设计与识别传播特征(#案例:废话不多说先来抽波奖)

5. IP打造在微信营销中的价值贡献(#案例:辰颐的朋友圈)

6. IP打造在短视频营销中的价值贡献(#案例:李子柒的IP打造)

7. 一个账号打造的三个部分(#案例:罗永浩账号设置分析)

第三节、 朋友圈触达与微信引流

注:微信朋友圈的信息发布,触达消费者;微信的私聊、社群功能可以与消费者实现实时的沟通。关键是,如何做才能充分利用“人心”,达到更好的营销效果。

1. 私域流量建设的基本思路(#案例:客户的终身价值)

2. 微信营销与精准营销的结合创造**大化能量(#案例:一千种客户的区分对待)

3. 微信个人基础资料如何呈现给好友(#案例:火星文和风景照)

4. 微信朋友圈文案制作原则(#案例:三个字吸引你)

5. 微信朋友圈配图的139法则(#案例:九宫格)

6. 微信朋友圈发布的时间与频次规律(#案例:3次与N次)

7. 微信朋友圈评论与@小功能运用(#案例:精准营销操作)

8. 反思:你发的朋友圈为什么有人反感?(#案例:广告与种草)

第四节、 微信沟通与信任打造

注:面对面沟通,和微信的沟通,有着本质的区别。随着微信使用时间的增长,微信中的语言体系已经呈现出清晰的规律和特征。利用它,能够更好的帮助我们实现营销效果。

1. 微信首次沟通的文字及表情设计(#案例:群发还是私聊)

2. 微信建立信任关系的方法及策略(#案例:观念植入)

3. 微信挖掘客户需求的具体操作步骤(#案例:让客户自己说出来)

4. 有吸引力的产品呈现话术(#案例:131)

5. 对话中疑难问题解答及客户异议处理(#案例:顺转推)

第五节、 社群裂变与粉丝转化

注:微信社群,是基于圈层和社交关系建立起来的,有基础信任度和共同要素的组织形式,社群的设计、裂变、转化需要更科学的操作技巧。

1. 社群营销方法论:IP 社群 场景(#案例:以场景为依托的产品社群)

2. 构建社群的ISOOC模型(#案例:同好的重要性)

3. 社群内容输出与日常互动的操作模型(#案例:非业务形态分享)

4. 从构建到裂变的社群营销实战操作流程(#案例:21天打卡群)

5. 让社群更活跃的六种操作方法(#案例:强关系)

6. 社群商业变现逻辑(#案例:客户终身价值)

第六节、 短视频内容创意与银行业特征结合

注:短视频,越来越成为一种常态化的营销手段。如何拍出真正代表自己品牌或个人的短视频?如何使短视频能够实现**大化的曝光、吸粉效果。这需要创意的支撑,也需要制作的优化。

1. 爆款短视频的四种类型及分析(#案例:8个视频分析)

2. 短视频创意与产品的结合爆发(#案例:从心连接)

3. 短视频平台选择与内容的分级引流(#案例:KOL到PAS)

4. 短视频剧本设计的六个技巧(#案例:勾子与反转)

5. 短视频内容输出不可触碰的四条红线(#案例:**的罪过)

第七节、 短视频内容制作与发布技巧

注:短视频创意之后,就需要以更科学、高效、简单的拍摄剪辑让其达到**的呈现效果。同时,利用平台各类发布功能,让短视频发布后更好的实现引流。

1. 短视频脚本编制(#案例:脚本模板)

2. 短视频拍摄技巧(#案例:分镜与运镜)

3. 短视频剪辑技术(#案例:轨道)

4. 短视频配乐技巧(#案例:情感出发)

5. 短视频发布技巧(#案例:画质区分)

第八节、 短视频内容营销与粉丝抓取

注:好的内容,需要好的推广手法,以此吸引更多粉丝。基本的推广和粉丝抓取渠道有四个。

1. 内容载体与吸粉渠道(#案例:董明珠直播案例)

2. IP吸粉与日常化操作(#案例:招商银行的戏份方法)

3. 推广吸粉与投入产出比核算(#案例:如何用1万元引流4000万)

4. 从吸粉到裂变的核心操作模型(#案例:从一见钟情到厮守终生)

第九节、 短视频引流变现与线下引导

注:短视频风口下,不管是自己做内容输出,还是利用已经成名的网红做种草或代言,不管是单纯使用短视频吸粉,还是利用直播做信息触达,都需要我们有一个清晰的定位,和对应的操作结构。

1. 短视频内容营销的曝光/引流/种草/转化四级操作(#案例:脚本模板)

2. 短视频内容营销与传统渠道的相互打通/赋能/变现(#案例:招商银行)

3. 从短视频到直播的转化与变现方式分析(#案例:抖音的变现逻辑发展)

4. 短视频与直播现场实操落地方案制定(#案例:中国邮政的业务互通)

第十节、 线下营业网点O2O打通与活动配套

注:线上线下相互赋能,都是流量入口,都能转化成交,都可牵引锁定,都能推动口碑。我们做新媒体,是以新媒体为引,**终实现企业整体经营结果的提升。所以,线下自身既需要优化传统服务,更需要匹配新客户特征。

1. 从泛促销活动到精准营销活动的线下活动转变(#案例:活动对谁可见)

2. 从公域流量抓取到私域流量经营的营业厅转变(#案例:谁是VIP)

3. 线下营业厅为线上新媒体引流的三个必备操作(#案例:柜员引导话术)

4. 线下营业厅日常化产品销售活动的四类操作模板(#案例:专项组织)

第十一节、 线下营业网点体验优化与锁客闭环

注:服务,是企业的核心竞争能力,也是提高线下成交转化效率的制胜法宝,在服务同质化的今天,如何优化服务,如何提升客户体验,如何锁定客户,保证一次甚至是多次转化?

1. 营业厅接待服务流程盘点(#案例:客户是如何流失的)

2. 基于客户终身价值挖掘的服务流程重塑(#案例:闭环锁客)

3. 营业厅服务节点梳理与客户体验优化(#案例:峰终效应)

4. 营业厅服务行为训练与技能传承(#案例:高效带教)

第十二节、 线下营业网点转化成交技巧

注:客户的决定,既是基于理智思考,也是基于感性判断,这就涉及到了行为心理学的六个基本效应,学习应用这些心理学原理和对应的操作手法,能够帮助我们提升成交转化效率。

1. 有道同步的客户5秒钟锁定技巧(#案例:急性子)

2. 碎片化时代的产品介绍技巧(#案例:不是产品好,是产品让你的生活更美好)

3. 产品呈现的三种操作手法(#案例:锚定效应)

4. 活动解说的话术技巧与应用(#案例:比例偏见)

5. 超出客户预期的终极成交技巧(#案例:心理账户)

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