课程收益

● 以全球管理经典课程为框架，深入了解如何从优秀的个人向管理之路迈进

● 学会如何清晰正确定位，做好未来发展规划并按计划完成自我成长与蜕变

● 掌握目标管理、时间管理、沟通管理三大基本职场必备技能

● 激发前进的动力，尝试向更高阶的“管理他人”进行迈进

备注：具体内容会根据实际情况（课时要求、培训需求等）进行调整，可进行专题设计

课程时间

l 标准课程： 2日（12小时）（备注：课程内容根据实际需求有所调整）

授课对象

● 有（管理方面）培养潜力的优秀员工

● 管理零基础，由于突出业绩从一线提拔的基层新主管

课程方式

● 体验式教学【知识讲授】【案例分析与讨论】 【课堂训练与点评】 【学员分享】

● 课前沟通及问卷调研

● 课后作业及读书推荐

培训特点

● 专业性：内容设计紧密贴合一线实际场景，快速切入关键点

● 全面性：从思维改善，行为训练，情境分析等多角度提升

● 互动性：依据成人学习特点，采用体验式教学技术，充分催化学员收获

● 实践性：结合常见问题，推荐可行操作方法，提供实用工具，促进培训效果的落地

课程核心内容提要

课程将与您分享：

**部分 从优秀到卓越-优秀员工成长之路

Ø 职场成长之路

Ø **步：优秀的个人

n 职业意识

n 专业技能

n 高绩效表现

Ø 第二步：将与帅

n 专业线成长道路

n 管理线成长道路

Ø 第三步：如何实现从优秀到卓越

n 迈好**步

n 做好规划，稳步前进

n 勤思考、勤实践

练习：自我成长规划

第二部分：言必行，行必果-目标管理

Ø 目标的定义及重要意义

n 什么是目标

n 目标的真正意义是什么

测试：你的目标是否清晰

Ø 有效目标管理的三步骤

n 描绘目标

n 厘清要务

n 有效传达

练习：用SMART原则清晰描述目标

练习：用5W2H法则设定行动计划

练习：有效宣贯一个小目标

Ø 如何使目标“落地”

n 常规工作流程化

n 项目工作：PDCA法

Ø 有效工作交付的步骤

n 选择合适的人

n 沟通责、权、利

n 明确期望

n 确认行动计划与跟进计划

n 树立风险防范的意识

第三部分：高效人生-时间管理

测试：你是否需要时间管理

Ø 时间与时间管理

n 关于时间的思考

n 时间的四个独特性

n 什么是时间管理

n 时间管理的五个发展阶段

Ø 为什么你的时间总是不够用

n 警惕时间杀手

案例：马经理的一天

Ø 如何高效管理时间

n 时间管理的基本原则

n 时间管理的四象限

n 时间管理的基本方法：GTD、青蛙工作法

n 职场中的“断舍离”

练习：时间管理四象限

第四部分：四通八达-沟通管理

Ø 深入认识沟通

n 沟通的真正含义与本质：传递与分享

n 什么是高效的沟通

n 沟通的基本要点

Ø 听说读写-自我沟通技巧提升

听：成功的右手

n 倾听的目的和重要性

n 倾听不良的原因

n 如何“听”：倾听的技巧

n 如何“记”：如何在倾听过程中抓住重点，记录重要信息

n 如何“回应”：如何进行反馈与互动

练习：有效倾听

说：表达力、说服力

n 口头沟通三要素

n 学会提问

n 提升表达力的有效方法

n 战无不胜的说服力

练习：布置一个口头任务

练习：做一次有效辅导

读、写：不开口的艺术

n 读写很难吗？

n 如何快速读一篇文章

n 好文章=90%的思考 10%的文笔

n 故事的力量

n 邮件写作要点

练习：撰写一封通知邮件

Ø 三、知彼解己：突破沟通障碍

n 跨部门协作与沟通的重要性

n 跨部门协作的重要意义

n 跨部门协作与沟通的三大重要性

n 跨部门沟通常见问题

n 知彼解己，换位思考

案例分析：十万火急—换位思考的重要性