课程背景

互联网 大数据时代，企业培训到底该如何体现自己的价值？企业培训体系到底该如何运营，实现做好业务部门的绩效伙伴？培训如何有效支撑企业战略目标落地？培训如何有效帮助业务部门解决绩效问题？如何面对公司领导或部门主管对培训的消极态度？培训整体缺乏规划，需求确定不科学影响整体效果？“空降兵”成功率低，知识经验迁移到企业困难，怎么办？培训结果难以考察，评估难度太大，如何让领导真正感受到培训的效果和价值？

培训部门非常尴尬，因为很多时候老板或部门认为员工绩效不良，便是培训部门要解决的事情。于是，培训部门费尽周折、请名师、精策划，培训相当漂亮圆满，可老板还是批评、责骂——因为员工还是一错再错！很多时候，你想将部门培训工作做得有声有色，但“巧妇难为无米之炊”，那如何能争取到更多经费支持？你的培训规划、计划如何能做到“掷案有声”，让老板愿意多给点资源？

课程收益

1、运用内部讲师队伍建设模型、工具与表单，学员能有效建设一支优秀的内部培训讲师队伍

2、运用内部课程体系开发模型与课程开发8P工具，学员能有效搭建内部课程体系与学习地图

3、运用人才培养模型、领导力开发模型，学员能做好专业人才培养与干部领导力开发

4、运用培训需求分析方法，学员能根据各种不同培训需求，做好培训需求策划与分析

5、运用培训计划分析与评估地图，学员能科学做好内部培训规划、计划与评估

课程对象：企业大学负责人，培训总监、经理、主管，人力资源总监、经理、主管，有志于企业大学建设与管理的人士等

课程特色：课程用大量视频让学员身临其境，从直观体验中体悟与建构；大量实操案例与演练，让学员从做中学、练中学，结构知识、固化技能；课程间断性的辅以一些测试，使学员了解自己、检测不足；精彩讨论、点评与互动式体验

课程大纲

**单元 战略体系

一、谋定位，做好培训战略聚焦

1、认知、理解企业内部培训体系搭建1模式

2、理解、掌握企业内部培训体系定位1模式

3、熟悉企业培训现状分析1个理论与1个工具

4、认知、了解企业培训4角色

5、了解企业培训5大功能

【团队探索】请给出这家公司企业内部培训体系建设的套路

【工具应用】理解、演练企业内部培训现状诊断1个工具

二、设架构，保障培训业务畅通

1、掌握企业内部培训架构1个理论3个中心

2、理顺企业培训架构总部与分部的职责分工的方法

3、学会巧妙搭建培训类HRBP的策略

【团队探索】如果你进入到这家公司，你会如何搭建此公司培训BP

第二单元 人才体系

三、企业人才培养体系的1个模式

1、理解、掌握企业人才培养体系的“2341”模式

2、理解人才职业通道设计1个原理

3、理解人才职业通道设计2个角色

4、认知常见职业通道设计错误

5、理解任职资格管理1个不同寻常的公式

6、理解、掌握任职资格标准开发3流程6步骤

7、1步找标杆：掌握1个标杆职位决策评估工具

8、2步做分析：掌握分析“BEI访谈 行为观察”2种方法

9、3步析工作：熟悉工作内容1个解析套路

10、4步识模块：掌握关键业务模块1个提炼方法

11、5步展要项：理解、掌握要项分解1定3步法

12、6步设标准：理解、掌握要项分解1定4步法

u  理解1个行为标准结构化模式

u  理解1个资格标准结构化模式

u  理解、掌握行为标准编写4大要素与4大注意

u  理解行为标准编写区分维度

u  理解、掌握行为标准指标评估2大方法

u  认知、理解资格标准的知识、技能与经验标准维度

u  理解、掌握资格标准知识、技能提炼、分解套路

13、理解、掌握人才数量盘点的1个系统分析模式

14、理解、掌握人才质量盘点的1个系统分析工具

15、理解、掌握企业关键核心人才评估的1个模式

16、掌握1个企业人才培养计划制定的思路、方法

17、理解企业人才培养“721”法则

18、认知、理解与应用企业人才培养工用的4大策略

u  学会运用人才培养的“轮岗”方法

u  解读人才培养的读书会7步法

u  掌握并学会运用人才培养的“行动学习”法的原理、方法与工具

u  领会人才培养的“导师制”方法

19、理解、应用企业后备人才培养的1个模式5个阶段

20、理解、应用企业干部管理1个原理

21、理解、应用企业干部管理7个步骤

【团队探索】请给此职类设计出一份职业发展通道图

【团队探索】请你给这个团队进行人才盘点后指出哪些是关键核心人才

【情境演练】人力资源类通道行为标准开发

【情境演练】人力资源类通道知识标准开发

【情境演练】人力资源类通道技能标准开发

【情境演练】市场营销类、培训师类通道行为标准开发

【案例赏析】深圳某500强公司某职类职业通道设计经典案例赏析

【案例赏析】经典BEI访谈与素质编码案例赏析

【案例赏析】“产品持续改进与创新”行为标准编写范例赏析

【案例赏析】国内某著名上市家电领导品牌企业轮岗制赏析

【案例赏析】高效读书会策划经典7步应用方案赏析

【案例赏析】国内某著名上市品牌企业导师制管理办法与系统工具赏析

【工具应用】国内照明领导上市品牌企业后备人才培养管理办法与工具应用分析

【工具应用】深圳500强H通信公司干部盘点、继任与发展管理的1个原理7步骤模式与工具（TSP、PBC、MFD、IDP、PARR、AAD等）分析

【工具应用】理解、掌握人才培养的“行动学习”法的原理、方法与工具

第三单元 资源体系

四、建讲师，组建内部培训师队伍

1、理解、掌握企业内部培训师队伍建设7个标准流程

2、认知、了解企业内部培训师5个角色5大关键活动

3、理解、应用企业内部培训师1个任职资格标准，做好企业内部培训师选拔

4、熟悉企业内部培训师定位与规划的1个标准模式，落实企业内部培训师规划

5、掌握展开企业内部培训师培养的1个标准作业流程，实施科学循序渐进式培养

6、理解、应用企业内部培训师学习地图设计方法，设计1条内部培训师科学成长路径

7、理解、掌握企业内部培训师能力评鉴1个维度与几大方法

8、认知、了解企业内部培训师任用的1个作业流程6大方面与6大考核维度

9、熟知企业内部培训师队伍建设的效果评估4字要诀

【案例讨论】你如何看待这家企业内部培训讲师队伍建设的成败，它给了你什么启动

【案例赏析】某知名企业内部培训师1个任职资格标准讲解与赏析

【工具应用】企业内部培训师评审、鉴定工具理解与运用

【工具应用】某著名500强集团上市公司内部培训师选拔、认证、任用与激励制度、表单

五、搭课程，构建企业课程体系

1、剖析课程体系建设模型5步曲

2、把握公司各岗位课程分析、提炼方法

3、领会1个课程开发结构模型

u  解析课程设计与开发DADDME模式

u  掌握课程教学方案开发8P模式

4、学会课程编码的1种方法

5、课程学习地图编制应考虑的2个方面N个维度

【团队探索】请运用课程提炼方法、分析此类职位所需要培训的课程

【工具应用】运用8P教案开发工具，开发1个15-45分钟单节课程

【工具应用】请利用课程学习地图编制工具，编制此类职位学习地图

六、管ELN

1、了解在线学习4位1体平台打造的思路

2、学习如何利用E-learning打造企业学习生态圈

3、做好企业在线学习平台积分管理的策略

4、掌握评估企业E-learning成熟度的1个模型

【案例赏析】某500强公司经典在线学习4位1体平台建设经验分析

【案例赏析】某公司利用E-learning打造企业学习生态圈经验分析

【案例赏析】某知名上市公司培训积分思路与制度赏析

第四单元 运作体系

七、谈需求：号脉年度培训需求

1、麿刀不误砍柴工。如何策划1份培训需求分析的工作计划方案？

2、事情有抓手、工作有奔头。培训需求分析可着眼的3大方面是什么？

u  分析抓人员。全面分析掌握学员特征有哪些？

u  分析抓环境。环境不同、方法不同，抓环境具体应抓哪些方面？

u  分析抓内容。面面俱到只会什么也做不到。分析应该抓哪些关键内容？

3、方法不对、事倍功半。认知培训需求分析常用的6种方法

4、没有调查就没有发言权。看培训需求分析问卷调查法如何实施？

u  画皮先画骨,写文先构思。1份问卷的结构是怎样的？

u  设计得有方法，解析问卷设计的“4W”工具

u  问卷、问题。问卷的问题设计必须认真遵守的“6个1”

5、没有比较就不知道差距。析培训需求分析能力盘点法怎样展开？

6、没有沟通交流便不知目的。我们该如何做好培训需求分析访谈？

u  有的才能放矢，访谈前须得弄清楚的培训需求访谈目的是什么？

u  讲理论不如给工具，1张培训需求访谈工具表的结构与理解、应用

u  四心开场——有效访谈开场的4个要求

u  1套话术——访谈利索结尾的1套常用总结性话术

u  打破沙锅问到底——理解访谈展开常用的5问法

u  提问的力量——结构性5问法的展开模式理解与应用

7、让听得见炮声的人来呼唤炮火。培训需求分析该如何做好现场观察？

u  将简单的事情做好不易，看有效观察法操作4步骤

u  彼此独立,完全穷尽。理解观察设计需要把握好的4大维度

u  知道想要什么、才懂得去做什么。理解现场观察需要关注的4大内容

u  知其然还要知其所以然。理解观察法实施过程中的4大要素

u  胸中有丘壑方可运乎一心，理解做好现场观察记录的3大注意事项

8、有诀窍、可取巧。策划1次年度培训需求分析项目的12字方针

9、管理需要规范化。1份培训需求评估报告模板，让你轻松搞定培训需求报告汇报

【团队探索】如何设计1份标准培训需求问卷调查表

【工具应用】培训需求3维诊断分析工具讲析

【工具应用】理解、运用培训需求分析访谈法的1张培训需求访谈工具表

【工具应用】理解、运用1张培训需求评估报告标准模板

【案例赏析】1份标准培训需求分析能力盘点策划流程与能力盘点报告赏析

八、说计划：编制年度培训计划

1、有点有线有面，1个模板解构该如何撰写年度培训规划？

2、分主次、有步骤。12字方针解答年度培训规划撰写那些流程？

3、1张工具表、5个提问项，年度培训计划编制就是那么简单

4、巧妇难为无米之炊，经费申请从学会培训预算开始

【团队探索】请根据此公司经营战略，拟定公司年度培训规划

【工具应用】结构性年度培训计划分析工具理解、应用

九、控实施，管控年度培训实施

1、认知企业培训实施前期、中期与后期的实施环境

2、理解企业培训实施前期、中期与后期各自过程步骤

3、认知与管好企业培训落地实施过种的6类人员分

4、理解、掌握企业培训项目实施的1个标准化作业流程

5、熟悉企业培训实施过程中培训外包的9个实施环节

6、掌握企业培训实施过程中培训供应商选择的几大标准

【案例赏析】某知名上市集团公司全套培训实施流程

十、抓落地：设计培训转化

1、学习是一个一个循环的过程，这个循环包含着一个学习转化原则。那是什么呢？

2、习中行、行中悟、悟中得，转化便是由这3过程推动循序渐进的。那怎么理解？

3、经验是一切知识的源泉。看1个学习模式如何图解知识学习？

4、习得、习得，学习不一定会有所得，这得看怎样学？解析有效学习4方式。

5、学习、学习，学了还得要温习。温习1原则，告诉你应遵循怎样的规律进行学习、转化？

6、万般变化，有助力也有阻力，了解导致培训转化失败的障碍、方可化阻力为助力。

7、从战争中学习战争，掌握培训内容转化落地的5大行动

8、社会是**的大学，解析行动学习实施7步如何操作？

u  从定义开始，认知什么是行动学习？

u  1张问题评审工具表，告诉你应该选择什么样的问题？

u  1张行动小组成员评审表，教你如何快速组建高效行动学习团队？

u  1份行动学习启动策划方案，告诉你如何筹划行动学习启动会？

u  3种方法，教你如何去分析原因、澄清问题？

u  1份行动学习结案策划方案，告诉你如何筹划行动学习 总结会？

9、快速行动、迭代学习。看复盘如何将经历转化为可复制、传播的经验？

u  从定义开始，认知什么是复盘？

u  了解复盘项目管理的3阶段9步骤

u  理解、应用复盘实施的4个过程步骤与注意事项

u  1张复盘卡，让你依样画葫芦进行复盘与复盘结果汇报

10、掌握撰写1份培训转化工作报告的方法

【案例赏析】1个培训项目，10步转化，看培训转化前中后如何操作？

【工具应用】理解、练习与掌握培训转化诊断的1份工具

【工具应用】理解、掌握培训行动学习转化的原理、方法与工具

【工具应用】掌握培训转化工作报告的1个标准模式

十一、管评估：剖析培训一、二级评估运用

1、简述培训评估的菲利普斯的五层次评估模型

2、理解根据不同培训工作选择不同类型培训层次（选1级、2级还是几级评估）的决策模型

3、诠释、理解1个全面培训评估管理模型

4、认知、了解培训一级评估的功能与方法

5、认知、理解培训一级评估27大指标

6、认知、了解培训二级评估的功能与方法

【团队探索】如何科学设计1份标准培训一级评估表

【案例赏析】经典培训二级评估操作案例赏析

十二、管评估：剖析培训三、四级评估运用

1、认知、了解培训三级评估的功能与方法

2、了解培训三级评估的360度评估法

3、理解、掌握1份完整的培训三级评估作业指导书

4、认知、了解培训四级评估的功能与方法

5、了解培训四级评估的一些常用指标

6、理解培训四级评估指标数据收集的一些常用手段与规则

7、掌握1份典型培训四级评估操作计划

【团队探索】如何科学设计1份标准IDP评估表

【团队探索】根据过往操作经验，提炼、总结1份完整培训三级评估操作方法

【案例赏析】某著名公司1份完整培训四级评估操作计划与工具表单赏析

十三、管评估：剖析培训五级评估运用与培训评估报告设计

1、认知、了解培训五级评估的功能与方法

2、掌握1个培训五级评估计算公式

3、理解、掌握1份标准培训效果评估报告的完整内容

4、理解、掌握1张完整的培训评估报告撰写作业指导书

【案例赏析】某著名公司的经典培训效果评估报告内容赏析

【案例赏析】某著名公司1份完整的培训评估报告撰写作业模板赏析