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陈锦河

QC七大手法实战演练

陈锦河 / 企业竞争力提升顾问专业讲师

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 苏州昆山

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课程大纲

壹、 课程特色:

企业的问题包罗万向,主要来自人、机、料、法、环的运作过程,所表现出来的是品质不良、生产效率低落、士气不佳、人员流动率高……等,这些问题每天都困扰着各级干部,导致干部为了处理问题而无暇执行管理作业并进行改善。甚至有些问题即使解决了,过一阵子同样的问题又重复发生,使得干部疲于应付!

QC七大手法是先进国家在解决问题时必备的工具,藉由各种统计手法的运用,找出问题,并将问题的原因追根究底地加以挖掘,进而对提出一劳永逸的解决方案,使问题不会再度发生,以达到良好的管理循环。

本课程以深入浅出的方式对QC七大手法进行剖析,同时辅以实作与练习,使学员得以即学即用,以达到澈底解决问题的目的。

贰、 课程大纲:一、品质基本概论

1.何谓品质

2.品质的三要素

3.品质发展的趋势

4.QC七大手法的演进  

二、QC七大手法的制作及运用

1.查检表:搜集品质的数据

 (1)查检表的种类

 (2)数据的收集与整理

 (3)实例说明

2.柏拉图:找出问题的重点

(1)柏拉图的原理 - 二八法则

 (2)绘制柏拉图的步骤

 (3)柏拉图的运用

 (4)实例演练  

3.要因图:掌握异常的原因

(1)特性要因图的划法

 (2)绘制特性要因图的步骤

 (3)特性要因图的功用

 (4)实例说明

4.散步图:探讨制程参数的关系

(1)散布图运用的时机

 (2)绘制散布图的步骤

 (3)散布图的判读

   (4)实例说明 5.管制图:发掘潜在的问题

(1)管制图由来与意义

 (2)管制图的种类

(3)绘制X-R管制图的步骤

 (4)X-R管制图的解析

(5)实例演练

6.直方图:制程能力的解析  

(1)绘制直方图的步骤

 (2)直方图的常见的型态

 (3)制程能力的解析

 (4)直方图的功用

 (5)实例说明

7.层别法:清晰的表达管理成效

(1)层别的对象与项目

 (2)层别法的作法

 (3)实例说明

三、个案说明

.某企业提升产品品质实例

参、上课时数:6小时。

肆、适合对象:班组长以上主管、储备干部、品管人员。


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