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高荣1

感恩.责任.成长:优 秀员工培训

高荣1 / 国学与管理研究讲师

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课程大纲

【课程背景】

   感恩就意味着责任,没有责任感的员工是不懂感恩的员工。感恩让人的内心萌生责任意识,责任意识让每一个人表现得更加卓越。绝不能简单的把工作当成是养家糊口、不得不做的事情,而应心怀感恩的把工作看成是一种恩赐、一种馈赠,只有这样,我们才能发自内心地去履行这种责任。我们的人生会因责任而充实、因责任而幸福!

一个懂得感恩的人一定是会主动做事,因为他知道自己工作的意义和责任,并随时准备把握机会展示超乎他人要求的工作表现。所谓主动做事就是没有人要求你、强迫你而自己却能自觉且出色的做好需要做得任何事情。只有主动的人才能把工作做得尽善尽美。

【课程对象】企业职员

【课程对象】2天(12个课时)

【课程提纲】

**部分:员工责任心与责任文化

一、什么是“责任”?

1、责任及相关的概念

2、为什么要承担责任?

3、个人为什么要承担责任?

4、企业为什么要承担责任?

案例:**美司机吴斌的责任

二、责任和机会的关系

1、“责任等于机会”

2、事情越多,表明你越重要;

3、困难越多,越能证明你的能力。

4、责任越大机会越多,责任越小机会越少

(1)缺乏良好的积极心态

(2)对责任的作用缺乏理解

(3)不清晰自己的责任

(4)对权利义务理解的对等偏差

讨论:责、权、利的关系

三、责任心误区

1、“这不是我的事!”

2、“这不是我的错!”

3、“这不能怪我!”

4、“又不是我的错!”

5、“你们要负责任!”

6、“我没有能力负责任!”

7、“我负责任没用!”

8、“我已经负了责任!”

四、提高负责任的能力

1、学习实践:加强学习,不断实践;

2、注重细节:从小事做起;

3、抓住重点;

4、讲究结果!

案例:3艘舰艇的不同表现

五、尽职尽责的良好习惯:

1、多做一点:多做就是机会,被动就会越被动

2、用心一点:努力做对事情,用心做好事情

3、勤奋工作:怠慢工作划算吗?克服懒惰和拖拉

4、优质工作:不断学习,不断提高工作质量,打造个人核心竞争力

5、坚决执行:做罗文式的优秀员工

6、没有借口:不要为错误找理由

7、主动完善:自我检讨自我完善。

8、主动出击:主动创造机会,主动解决问题。

六、责任心与领导素质

1、领导者**重要的素质是负责任

2、责任是不得不做的事

3、做应该做的事!

4、负责任要有献身精神

5、发挥自己的影响力

6、让大家一起负责任

7、全方位增强责任意识

七、责任心的几点注意

1、负责任不能盲目:全面理解主动;遵守规程;要有实力。

2、养成负责任习惯:坚持21天。

3、人际关系很重要:搞好人际关系;谦虚使人进步。

4、制订计划并行动。

第二部分:打造优秀员工的“三心二意”

一、心态决定命运

1、冰山模型

2、人生成功的决定性因素

案例:野田圣子刷马桶的故事

二、培养积极心态

1、积极心态的内涵

(1)心态测试

(2)积极心态和消极心态的表现

(3)职业化心态

2、心态的组织培养

(1)管理机制

(2)组织文化

3、心态的个人修炼

(1)心理法

(2)生理法

(3)认知失调理论

4、培养阳光心态

(1)改变不了事情就改变态度

(2)享受过程,活在当下

(3)学会感恩

(4)发现生活美好方面,驱除“黑点思维”

(5)简单的减压方法

(6)快乐心理暗示

案例:闯祸的小男孩

三、感恩心态

1、爱心有无以伦比的力量

2、爱心形成的先天性因素

3、爱心形成的后天性因素

4、感恩公司,感恩老板

5、感恩心态的塑造

分享:《我感恩》和《感恩的心》

案例:应聘与洗脚

四、责任心态

1、责任的定义

2、人生责任的三个纬度

3、教育和文化让责任心流失

4、责任有多大,成就有多大

5、责任心态的修炼:承担责任的“三段论”

案例:首富的慈善事业

五、进取心态

1、成就始于愿力

2、追求成功,逃离痛苦

3、重拾理想

4、进取心的激发

案例:巴拉昂的遗嘱

分享:企图心的影响

分享:有“绝活”儿才能不被替代

六、乐意

1、干一行爱一行,行行出状元

2、成功的根基

3、成功的捷径

4、成功的保证

5、培养兴趣,乐意工作

分享:“宁做小老板,不做大职员”的工作哲学对吗?

七、创意

1、面对变革,唯有创新

2、创新的真实含义

3、创新的三个条件

4、凡人也能创新

案例:百度——创新力源于责任心!

第三部分:感恩·责任·成长:优秀员工培训

一、感悟责任

1、感受责任与责任的重要

2、责任认知中的误区与盲点

3、责任是一种使命

4、永远没有免费的午餐:你付出不会浪费

5、优秀人才与一般人员的重要区别:忠诚

6、优秀人才与一般人员的重要区别:责任

7、履行职责、热爱工作:对公司负责就是对自己负责

8、责任就是一种:努力工作,不只为了公司,**大的受益者是自己

案例:韩国总统李明博的故事

案例:员工信誉_在岗一分钟尽职六十秒

二、人为什么不愿意承担责任?

1、找方法还是找借口?

2、责任缺失——人性使然

3、引导人性中趋利避害的本能

4、承担责任没有对错,只有选择

5、承担责任没有被迫,只有选择

案例:重庆谈判中的毛泽东与蒋介石

案例:“无借口日”“无借口月”

案例:你觉得诺斯多姆公司这样做值吗?

三、责任提升能力

1、责任有多大,舞台就有多大

2、强者承担责任,弱者逃避责任

3、要想改变万物,先改变自己

分享:沟通游戏

案例:慧朗初见马祖

四、学会感恩,担当责任

1、知足感恩,知足惜福

2、感恩心做人,责任心做事

3、每个人在求职中都付出努力

4、珍惜来之不易的工作机会:首先要感谢自己

5、上天关了一扇门,就会打开一扇窗:感谢社会给予的机遇

6、5个良好的职业习惯:守时:管理你的时间

7、5个良好的职业习惯:精力充沛

8、5个良好的职业习惯:礼多人不怪

9、5个良好的职业习惯:抓住重点

10、5个良好的职业习惯:合作与协调的重要性

案例:S公司的管理“事故”

讨论:员工拿企业资源干“私活”,企业应该怎么办?

五、责任沉淀在感恩之中

1、感恩才能尽责,负责才能心安

2、唤醒你的“职业三心”

3、没有卑微的工作,只有不懂感恩的人

4、履行责任:发自内心的感恩行为

5、越感恩越负责:感恩激发无限的工作能量

6、勇于承担责任,感恩的人不会忘记自己的使命

六、感恩·责任·成长:优秀员工的三境界

1、感恩三境界:知恩·感恩·报恩

2、责任三境界:知责·尽责·负责

3、成长三境界:珍惜·忠诚·自动自发

4、决胜职场的硬实力:感恩·责任:卓越


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