1. 单证船货的管理流程

2. 出口业务流程管理和客户备案

3. 进口业务流程管理和客户备案

4. 制单

   进出口业务的商务谈判

1. 国际贸易的商务谈判策略和商务谈判技巧

2. 进出口贸易中的询盘、报盘、还盘和承诺技巧

3. 了解对手特征，制定恰当的谈判和讨价还价方案

4. 商务谈判的准备工作和善后处理

   进出口业务的风险防范

   进出口业务的合同制定和防范合同欺诈

1. 进出口合同制作的规范要求

2. 进出口合同的条款及相应的国际惯例

3. 合同签定中常见问题和后果

4. 合同欺诈的常见手段和应对策略

   国际贸易代理

1. 国际代理、包销和寄售业务的处理比较

2. 如何识别外贸代理、包销和寄售业务中的风险和欺诈？

3. 如何激励外贸代理商、包销商和代销商？

4. 选择代理、包销、代销的策略和技巧

   进出口业务中的样品处理2D国际运输与报关的操作技巧及单证制作国际运输

1. 承运人和国际货运代理人的责任探讨

2. 承运人和国际货运代理人的风险规避

3. 如何与承运人和国际货运代理人进行交易

4. 办理承运业务，进出口企业应注意的问题

   通关技巧与报关单制作

1. 有关通关应注意的事项

2. 我国通关的相应规则和申报注册制度

3. 报关单制作规范及海关规定

4. 新通关制度下的报关业务

   进出口货运单证业务操作

1. 进出口货运单证综述

2. 货运单据所揭示的业务技巧

3. 进出口单证与货运单据不符的处理办法

4. 单证与合同不符的正确处理

5. 单证与信用证不符的正确处理

   国际运费及报价的玄机

1、承运人或货运代理人的报价玄机和实际操作

2、海运运费的玄机

3、空运运费的玄机

4、国际联运运费的玄机

   货物退运、更换及进出境维修的处理

   国际运输的非常规操作技巧和风险防范

   国际运输保险和出口信用保险国际结算方式与国际金融结算风险防范国际结算方式的分类比较和应用技巧

1、 巧用汇付，解决双方结算争议

2、 D/P和D/A的妙用

3、 信用证业务

4、 结算方式的混合使用策略

   信用证业务的实战技巧和应注意的问题

1、 如何利用不同的信用证业务

2、 信用证的玄机和审证、改证应注意的问题

3、 信用证的弊端

4、 信用证软条款和信用证诈欺

   新兴国际结算方式和现行使用规则

1、 保理业务，免除结算风险

2、 福费廷业务，解决资金融通

3、 银行担保业务和备用信用证的使用策略

4、 其他结算方式

   国际金融结算风险防范措施

1、 国际结算风险综述和国际诈骗

2、 信用证的诈骗方式和防范措施

3、 结算保值条款的制定

4、 如何合理制定对外报价，降低报价损失？

   合理避税与出口退税流程及实际操作策略

1. 合理避税的策略探讨及实际操作

2. 出口退税流程及实际操作策略

3. 出口退税业务中的“三单两票”