【课程背景】 

领导力是衡量一个企业管理水平的重要标志，也是企业凝聚力的具体体现，关系到组织目标的实现、团队的人心向背和跨级别跨部门跨岗位的团结协作，对于组织的生存与发展起着至关重要的作用。

   领导力就是影响力——“中层没有领导力，基层就没有执行力”， 领导力是管理者职业素养的重要标志。管理者的影响力除了自身的领导魅力和职业素养外，还包括能否激励人心，能否培育下属、辅导员工成长、授权等管理艺术。

   本课程从领导素质认知开始，分析领导力在企业运营和目标实现中的作用和任务，**职业修养的提升、有效激励、引导下属自我成长、授权等手段，完成组织目标，提升领导力。

【培训时间】1-2天

【培训对象】中层管理人员

【培训方式】讲授、互动、视频、案例、演练；

【培训所需工具和设备】无线话筒、投影仪、音频线、白板、白板笔

【课程特色】实战、实用、实效

**理论讲授、角色扮演、互动讨论、情景演练、游戏活动等培训方法，使学员能够从培训中得到深刻的领悟和有效地掌握培训课程的相关知识和技能。

【课程收益】

 1、了解领导者的基本素质，初步建立领导意识；

2、提升领导及管理才能；

3、充分发挥领导行为在实践中的作用；

    4、掌握卓越领导的方式、方法以及教练方领导在实践中的应用；

5、领导授权与激励。

【课程大纲】

**讲、领导力素质提升

1、什么是领导力？

2、领导力的组成要素

3、塑造领导力的六种方面

4、领导力**重要的七种品质

5、领导力与权力的区别

6、管理者使用权力的注意事项

7、领导者赢得下属支持的方法

研讨：如何对待基层组织中“坚决认错，死不悔改”刺头员工和老油条？

第二讲、领导者如何用人

1、用人之长，避人之短，善于发现下属的长处

2、善于表扬，会批评

2、注重团队气氛，创建快乐氛围

4、了解下属的差异性，对不同的人采取不同的领导方式

5、坚决抵制小团队，公正，没有偏向性

6、少用命令，多用问句

第三讲、领导风格

1、领导权威的来源

2、领导权威的八个素质特征

  案例分析：什么样的领导是一个优秀的领导?

3、领导方式

4、情境领导与四种领导风格

  根据被领导者的具体情况决定不同的领导风格

  案例分析：四种不同类型的员工应该用什么样的领导方法？

第四讲、行为领导

1、提升领导力的行为模式

2、“落实”文化——理念文化、特征文化、“做”的文化

3、落实“桩”

ü **桩：目标 界定

ü 第二桩：责任 承诺

ü 第三桩：问题 缺口

ü 第四桩：督导 激励

ü 第五桩：结果 提升

第五讲、教练式领导

1、什么教练式领导力？

2、教练的目的和作用

3、教练的身份

4、教练的角色

5、教练的基本功

6、教练型领导技法——五步法

ü 厘清目标

ü 反应真相

ü 迁善心态

ü 行动计划

ü 反馈支持

    现场演练：一对一教练

第六讲、授权管理与应用

1、为什么要授权?

2、授权管理的误区是什么

3、授权管理的原则

4、授权管理的方法和步骤

5、授权的注意事项

第七讲、员工辅导与激励

（一）员工辅导

1、引导员工学习与工作

ü 培养员工的学习习惯

ü 激发员工的工作热情

2、员工训练四阶段

ü 前期准备

ü 示范说明

ü 实际操作

ü 观察跟进

3、辅导员工的原则

4、辅导方法——OJT训练法

ü OJT训练的盲点与四个要求

ü 如何确定下属辅导的需求

ü 工作教导的循环图

ü OJT训练的流程与管控点

ü OJT训练的工具箱

5、员工教导四步法

ü 说给他听

ü 做给他看

ü 让他试做

ü 跟进检查

6、辅导应注意的技巧

问题研讨:师傅带徒弟教导的弊病

工具与应用：OJT训练法、GROW的教练模式与演练

（二） 西方激励理论

1、马斯洛需要层次理论

2、期望理论

3、双因素理论

4、强化理论

5、阿德弗ERG理论

（三）激励百宝箱

1、低成本激励菜单——有效激励十三式

2、如何有效激励四类下属

3、激励的方式和分类

4、激励的应用和基本原则

5、激励的误区及纠正

ü 每个人的需求点都一样

ü 唯物质或唯精神

ü 激励不包括处罚

ü 激励适用于任何阶段

ü 边际递减效应

ü 赏罚错位

ü 论资排辈

ü 大锅饭

思考：马斯洛需求层次理论对员工激励有什么启示？