课程背景：

   企业中是否会出现这样的情况？员工在工作中相互扯皮，相互推违，不愿意承担责任；员工缺乏基本的工作方法和技巧，工作效率低下；员工不善于和上司、同事沟通，导致工作常常做不到位；员工在工作中不注重细节，导致工作差错事件不断；员工总是觉得别人对自己不公平，导致消极怠工，缺乏工作积极性；员工常常把自己的错误归罪于他人，不断抱怨，导致团队凝聚力下降；员工不懂得感激，自我心态调节能力欠缺等等，这些都是职业化缺少的表现。

在全球行业竞争愈演愈烈的今天，职业化已经成为各行业打造核心竞争力的有力武器。对于企业来说，给客户**的服务就是提供**专业的服务，**专业的服务来源于所有岗位的员工都是训练有素的优秀职业人，而优秀职业人的标准就是职业化。提升管理者和员工职业化素质与职业竞争力，才能**终提升企业的核心竞争力！

课程收益:

1、 透过本次培训帮助员工向职业化转换；

2、 思想和观念有所调整，有良好的心态面对新的环境；

3、 掌握日常的基本工作技能，包括时间管理、情绪管理和有效沟通等；

4、 **培训建立起团队的意识和团队精神。

5、 课程以老师讲解、体验式互动为主，**团队训练等项目，将所有课程内容有效贯穿在一起。让学员知道、悟到、做到……，**后，**公司的有效管理让员工做好并养成良好习惯。

课程大纲：

课程导入：破冰、团队组建

一、什么是职业化

1.什么是职业化

2.职业化五大修炼法则

3.十大职业素养

二、职业化——心态决定一切

1.思维决定出路，心态决定状态

2.优秀职场人必备的六种心态

3.自我激励

三、职业化——情绪管理与减压

1.什么是情绪

2.情绪与思维

3.自我减压

四、职业化——效能管理与成长

1. 有效沟通

2. 高效工作

3. 认知目标

1.1 度