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吴春明

企业信用管理与应收款催收实战技巧

吴春明 / 跨国公司财务管理讲师

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 北京

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课程大纲

课程时间:1天

目标学员:企业高/中层管理者,财务总监/经理,销售经理,信用管理员,有兴趣进一步提升的职业经理人

授课方式:讲授与学员参与的多种形式相结合,情景练习和案例分析

课程目标:帮助学员

1. 梳理销售收款流程的风险关键点,建立信用风险防范意识

2. 探讨建立企业信用管理系统的主要步骤,降低信用风险

3. 掌握客户信用评估/授信的基本工具,用事前/事中控制代替事后控制

4. 理解/掌握应收款管理的主要方法,减少资金占压

5. 掌握常用的收账技巧,减少坏账损失

培训内容:

u 如何建立信用风险管理系统?

Ø “赊销是找死,不赊销等死”吗?

Ø 市场经济就是信用经济

Ø 中国企业信用环境分析

Ø 信用风险是如何产生的?

Ø 信用风险管理贯穿于整个赊销过程

Ø 中国企业信用管理的几个误区

Ø 信用管理部的职能/人员配备与绩效考核

Ø 信用管理系统的三大数据库

Ø 案例分析:信用风险企业利润的影响

u 签约前信用风险控制

Ø 客户基本情况核查要点

Ø 客户股东情况核查要点

Ø 客户经营状况核查要点

Ø 客户财务指标分析

u 签约时信用风险控制

Ø 如何评估客户等级/赊销价值?

Ø 确定客户信用额度的三种方法

Ø 何时/如何调整客户的信用额度?

Ø 标准信用期限设定方法

Ø 客户信用欠佳有哪些不良症兆?

u 签约后信用风险控制

Ø 信用风险管理涉及哪些部门?

Ø 如何建立证据链?

Ø 哪些因素影响企业应收账款的水平?

Ø DSO(销售变现天数)的计算方法

Ø 如何对应收款进行追踪?

Ø 账龄分析表的作用

Ø 如何应对客户的延期付款要求?

u 常用催帐技巧

Ø 客户拖欠的9大常见理由

Ø 企业催帐的一般程序

Ø 催帐人员的素质要求

Ø 催帐前的准备工作

Ø 催帐的基本要领

Ø 电话催收的10条建议

Ø 催帐信的写作方法

Ø 针对不同类型企业的追账方法


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