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PDCA八步法-TBP丰田工作方法A3报告

天空 / 工业工程师

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课程目标

通过讲师演绎,让学员学会正确应用PDCA八步法解决工作中的问题。 通过案例分析,让学员领悟分析和解决问题的思路。 通过课堂练习,让学员掌握问题分析的思路和问题解决的套路。 通过课后运用,让学员成为问题分析和解决的能手,做到学以致用。

课程大纲

² **步:明确及描述问题:

真正目的是什么?理想状态是什么? 现状怎么样?  

² 第二步:分解问题

分解大而模糊的问题(描述中包含了不只一个问题的情况)

寻找起因点

识别关键影响因素

² 第三步:设定目标

找合适的人 (靠近事情的人、对事情或问题有感觉的人、能做决定的人,对目标成败负责的人)

² 第四步:分析根本原因

耐心 、 坚持,放下包袱,是不是事实(不推理,不假设),描述要完整。  

验证逻辑关系(Why?因为。。。,因为。。。所以。。。)

² 第五步:开发应对措施

想尽可能多的改善点子

用亲和图整理您的想法

群体决策、行动方案、过程管理、PDPC法

² 第六步:贯彻实施对策

每周回顾

突破困难的六层抗拒

² 第七步:评估结果和过程

去现场看:用事实说话,重视数据收集。

² 第八步:巩固成果

不要把垃圾流程标准化,肯定员工的创意,水平展开(Read Across)

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