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刘玉青

工具化领导力

刘玉青 / 企业培训体系建设、中基层管理者综合能力提升培训、职场沟通技能培训、问题解决技能培训。

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课程大纲

【课程背景】

问题一:您所在公司中高层员工基于在岗时间够长,而被提拔为管理层的比例有多少?

问题二:您在关键岗位聘请的职业经理人招聘时的预期效果?

问题三:您的管理层成员个人领导魅力是不是与您的预期有一定差距?

问题四:您公司是否被外界称为培养老板的公司?员工离职后自己当老板使公司损失许多高质量客户?

我们首先解决什么是领导力的问题!

现在这样一个信息时代,“领导力”基本上成了大众话题,学者有自己的一番理论,管理者有自己的见解,普通大众也有自己的感受,在解释什么是领导力之前,我们要了解一个问题,领导力是不是可以**学习学到呢?

领导力是完全可以**培训学习到的!可能吗?绝对可能!

因为这是东西方思维方式的不同造成的,在东方思维体系里,认为领导力要么是一种与生俱来的天赋,要么是经过长时间管理实践打磨得到的,所以,我们很多企业在挑选管理者时,看学历、履历、谈吐、举止、反应、思路,好,整体不错,这就是后备干部!之后放到基层锻炼,5、6年后成长起来,即将给他安排重要工作时,狼来了!被别的企业给挖走了!特别是骨干团队,带走客户、核心技术等等,导致企业一绝不正!难道这是企业育人的宿命吗?

IBM,宝洁,强生等大型跨国公司,被调侃为“中国企业高管的摇篮”,可能会发生因为一个大区经理离职,这个区域就被别的品牌占领了的事情吗?答案肯定是不可能!

究其原因,是东西方教育观念和用人观念的不同!

东方教育的特点是“有教无类”“因材施教”,同样一句话,不同的学生感悟是不同的,看重学生个体的“悟”,这属于综合思维方式;

而西方教育的特点是给出标准化的工具,学生按照标准的工具和流程去操作就能得到答案,错了?没关系,你可以自己给出标准!比如六西格玛,这是逻辑思维方式;

我们无意评判哪种思维方式的对与错,我们要阐明的是,在西方思维体系里,领导力是一系列的工具、标准、流程,只要你按照工具操作,你的领导力就能得到提升!

所以说,领导力是一系列的工具!人人都可以学会进而提升!

本课程就是告诉学员,在日常工作中怎么和人说话、怎么批评人、怎么表扬人、怎么布置工作、怎么开会、怎么创新!不讲“个人魅力”这个观念(个人魅力是没错的,属于综合思维方式),全部有工具,**步、第二步、第三步,按步骤操作,一开始可能有点儿不适应,觉得不如“跟着感觉走”来的痛快,但时间一长,你就会成为一个领导力高的人了!也就是个人魅力**工具得以提升!

【课程收益】

1、改变学员对领导力的艺术化认知,领导力是可以**学习学到的一系列工具;

2、改变管理方式,应用更符合现在年轻人思想的管理工具;

3、掌握一系列提升个人领导力的实操工具,并能够实际应用;

4、提升参训学员所辖下属的执行力。

【课程特色】

1、将领导力这一抽象名词具象化,以工具方式加以提升;

2、**重点讲解“乔哈里视窗”,深入学习沟通与领导力之间的关系;

3、让学员掌握常用提升领导力工具;

4、为企业构建管理者人才梯队打下坚实基础。

【课程对象】中、基层管理者

【课程时长】2天(6小时/天)


【课程大纲】

一、什么是领导力

1、东西方文化差异

视频:《钟点工》

2、领导力是一系列的工具

案例:六西格玛

3、五遍布置任务法

现场演练:布置工作

4、领导力的新变化

案例:管理新挑战

5、游戏化的组织工作

案例:手游为什么容易上瘾


二、处理员工关系的工具

1、招聘时如何进行员工管理

2、处理好前员工关系

3、公司不是家

案例:联想


三、沟通视窗原理

1、沟通视窗简介

2、沟通视窗在领导力上的应用

案例:回访电话的意义

3、推理与被推理严重影响了团队沟通和管理

案例:推理影响家庭和睦

(**天内容复盘)


四、管理者定义

1、管理者定义

2、管理者使命

案例:李云龙和赵刚

3、第二代时间管理方法

4、培养出来的人,给他认识高层的机会

5、自己做什么

案例:造钟与报时

6、管理者的三大角色

7、营造氛围的空间无限大

案例:海底捞


五、目标设置公式

1、为什么要设定目标

2、企业管理,说到底就是目标管理

3、设定目标的流程

4、设定目标的公式

互动:设定家庭年度目标

5、个人管理模型


六、倾听流程

1、倾听的重要性

案例:三齐王

2、倾听的流程


七、表扬的标准

1、常见通病:用考核替代指导

2、反馈的分类

互动:给爱人的反馈

3、为什么要用反馈,少用表扬和批评

4、怎样进行积极性反馈


八、批评的标准

1、对上级进行二级反馈出现意外不意外

2、二级反馈的三个难点

3、二级反馈的好处

4、负面反馈

案例:教育中的负面反馈


九、结束寄语,整体复盘

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