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参训收获
1.掌握卓越的商务演讲技巧,塑造良好的营销经理职业形象,快速赢得客户信任和合作意愿;
2.快速克服面对陌生听众紧张怯场现象,轻松自如的表达自己的思想;
3.掌握科学发声技巧,让声音圆润饱满、持久、并富有穿透力;
4.学会商务演讲内容设计,掌握专业的呈现技巧;
5.学会应用眼神、表情、手势语来辅助自己的表达,让您的演讲生动、有吸引力;
6.**专业、系统的训练,让您掌握各种形式的商务演讲技巧,快速达到敢讲、想讲、会讲、讲得好,全面提升口才能力,塑造营销高手。
课时安排:2天,12小时
课程对象:营销经理
课程大纲
**章 演讲口才与成功营销
一、 人生的成功与演讲、口才的关系
1、人生成功的三大关键要素
Ø 站起来能讲
Ø 坐下来能写
Ø 走出来能干
二、 具有优秀的演讲与口才能力的重要意义
1. 沟通无处不在
2. 营销自己的**重要工具
三、 你为何没有优秀的演讲与口才能力
1、 心态决定成败
2、 技能决定优劣
第二章 商务演讲与口才实战技能训练
一、 商务演讲前的准备
1. 心理准备----自信心训练
2. 形象准备----如何体现职业化形象
3. 内容准备----演讲稿和演讲内容安排
Ø 凤头
Ø 猪肚
Ø 虎尾
4. 商务演讲前的四大熟悉
Ø 目的熟悉
Ø 场地熟悉
Ø 听众熟悉
Ø 进程熟悉
5、演示人员的职业形象
Ø 女性客户经理演示职业形象
Ø 男性客户经理演示职业形象
Ø 形神兼备:身法、手法、步法、眼法(肢体语言的魅力)
练习:形神兼备练习
经验分享:如何克服紧张心理
案例:IBM的白衬衣
6、预演练习----如何做到胸有成竹
二、 商务演讲过程管理
1、如何良好开场-----良好的开端是成功的一半
Ø 轻松、幽默、自我介绍
Ø 三分钟抓住听众的心
Ø 开头的方法面面观
3、 怎样进入主题
Ø 由案例进入主题
Ø 由故事进入主题
Ø 由学员表演进入主题
4、演讲气氛塑造
Ø 学员的几个疲劳期
Ø 预先丢几个包袱
Ø 提问的技巧
Ø 掀起几个高潮
4、 语言技巧的运用
Ø 如何掌握发音
Ø 如何掌握语调
Ø 如何掌握语调
5、 肢体语言的运用
Ø 面部表情
Ø 目光交流
Ø 微笑
Ø 手势
Ø 走动
Ø 板书
6、 演讲结尾艺术
Ø 故事式结尾
Ø 问题式结尾
Ø 总结式结尾
Ø 谦虚式结尾
高潮式结尾
三、高超的商务演示呈技巧
1、**容易掌握的价值呈现ABDC工具
Ø AUTHORITY权威性
Ø BETTER产品质量的优良性
Ø DIFFERENCE差异性
Ø CONVENIENCE服务的便利性
情景模拟:运用ABDC营销术对客户产品介绍
o 营销经理用ABDC工具向客户介绍产品**快速度激发客户兴趣,要求步骤清晰、准确。
客户对营销经理的表达给予积极配合,可以随时打断营销经理的话进行发问或表述自己观点,但必须以协助营销经理完成这一工具演练。
2、**具杀伤力的价值呈现FABEEC工具
Ø Features :特色 → 因为……
Ø Advantages :优点 → 这会使得……
Ø Benefits :利益 → 那也就是……
Ø Evidence :见证 → 你可以了解到……
Ø Experience :体验 → 你来亲自感受一下……
Ø Confirm: 确认 → 你觉得……
情景模拟:用FABEC工具向客户介绍产品**快速度激发客户兴趣
o 营销经理用FABEC工具向客户介绍产品**快速度激发客户兴趣,要求步骤清晰、准确。
o 客户对营销经理的表达给予积极配合,可以随时打断营销经理的话进行发问或表述自己观点,但必须以协助营销经理完成这一工具演练。
四、商务演示的互动控场技巧
1、提问:穿针引线(开放式赞美、封闭式营销)
2、回答:专业巧妙(回答提问和处理客户反对意见)
3、互动:积极参与(引导客户参与体验)
4、 控场:处变不惊(从容不迫、收放自如)
情景模拟:现场互动技巧
五、商务演讲中应该避免的5个误区
1. 教师爷的面孔
2. 平铺直叙作报告
3. 枯燥的条文说教
4. 静坐念稿的不抬头
5. 从不提问声音细小低沉
六、 商务演讲中的危机处理
1. 演讲忘记内容如何办
2. 遇到听众刁难如何办
3. 时间掌握不好如何办
七、现场分组主题商务演讲比赛
1. 商务演讲稿设计
2. 上台商务演讲观摩
3. 师生互动交流