培训背景：

随着处方外流政策逐步清晰和落地，未来药店将成为药品销售的主阵地。而药品零售一直就是个千亿级吨位的“日不落”行业，伴随着中国老龄化程度的加剧，药品消费还将持续走高。

作为药品流通链的下游端——药店，无论是连锁药店还是单体药店，都应该对药店行业未来发展趋势有一个清醒的认识，才能在“既有万丈阳光又有万顷波浪”的药品零售行业中稳扎稳进、城池牢固。显然，目前，单体药店“温水煮蛙”式的应对方式并不是好的选择……

课程大纲：

**讲：单体药店现状分析与趋势展望篇

一、体药店，好日子到头了，苦日子来了

1、“包抄式”的行业竞争

（1）加盟

（2）并购

2、线上冲击

3、政策影响

小结：单体药店，正逐步被纳入“正规军”！

二、单体药店的竞争劣势

1、资本基金

2、商品体系

3、管理体制

4、人员配置

5、体量较小

研讨：相比连锁药店，单体药店有哪些优势？

三、单体药店左右受压

1、软件成本增加

2、硬件成本增加

3、人才成本增加

4、运营成本增加

四、医药分流的危与机

1、医院药房变包袱

2、医药分开的阻力

3、“小病找药店”深入民心

思考：医保个账“缩水” 药店如何破局？

五、医药电商的危与机

1、大连锁捷足先登搭上顺风车

2、单体药店再次遭遇政策利空

3、单体药店也能嫁接电商平台

4、关键在于怎样运作电商平台

六、单体药店如何成为区域独角兽？

1、加强药店的科学管理，搞好成本控制

2、为慢性病群体、老客户提供贴心服务

3、经营特色药品，全面差异化实现突围

4、选择心仪品牌加盟，手握药店控股权

案例：“药店湘军”如何突围？

七、单体药店新零售转型升级

1、新技术

2、新品类

3、新渠道

4、新增量

5、新思维

案例：触网重生的药店案例解析

八、未来已来：零售药店八大趋势分析

1、科技赋能智慧药店，未来信息大势所趋

2、健康消费趋向预防，年轻时尚趋势渐显

3、消费升级助推医药品类的细化以及发展

4、执业药师多点执业利好消息，但更规范

5、智慧监管进程提速，合规经营方能长远

6、流通渠道更加扁平，营销模式被动深改

7、分类分级管理提速，药店须向标准靠拢

8、并购减速、加盟提速、单体药店遭围剿

第二讲：药店运营与管理篇

一、药店的开办与选址

1、药店的开办

2、药店人员配置及主要职责

3、药店的选址

二、药店营业场所设计

1、药店店面设计

2、药店内部布局设计

3、药店店内环境设计

三、药店药品陈列与标价管理

1、药品陈列的要求与原则

2、药品陈列方式与技巧

3、陈列药品标价、补上货管理以及维护

四、药店盘点管理

1、药店盘点前准备

2、药店盘点实施

3、药店盘点后管理

五、药店POP广告设计

1、药店POP广告的分类

2、药店POP广告的设计

六、药店顾客心理促销

1、不同年龄顾客的心理促销

2、不同性别顾客的心理促销

案例：单体药店如何做好会员营销？

七、药店品类管理

1、药店的品类管理的实施

2、药店品类管理普遍存在的问题及解决思路

八、药店经营决策与计划

1、药店的经营决策

2、药店经营计划的制订与实施

九、药店财务管理

1、药店筹资管理

2、药店投资管理

3、药店利润形成与财务分析

4、药店收银作业的流程和差错管理规范

十、药店安全管理

1、药店消防安全管理

2、药店防损管理

十一、培训总结

1、讲师答疑

2、行动计划