【课程背景】：

新员工初入职场是充满压力的，为了在新的工作岗位上取得成功，新员工必须学习新的工作方法、了解事实、做事的程序、公司对自己的期望以及公司的价值观。

本课程旨在**学习，帮助学员认识企业、认识作为一个企业人应具备的基本知识、企业信息、品质和行为规范，初步掌握在工作中有效管理自我、建立良好的人际关系以及团队合作的基本技能，完成从“学生人”到“职场人”的角色转换，为逐步成长为高素质、高效率、职业化的优秀人才奠定基础。

【课程收益】：

1、正确认识职场人的角色定位；

2、树立良好的职业心态；

3、掌握职场人士的仪容仪表要求；

4、掌握如何用“职场语言”进行沟通交流。

【课程时间】：1天，6小时/天

【授课对象】：入职0-1年的新员工等

【授课方式】：游戏导入，案例讨论，角色扮演，视频教学，头脑风暴

课程大纲

**章：转换角色，改变心态1．初入职场的我们有什么困惑?2．是选择重要还是努力重要?3．工作与兴趣、职业发展之间的关系4．如何尽快融入团队?5．怎样与企业共同发展? 第二章：规划未来1．性格测评2．不同类型的员工及职业发展规划1）职业生涯的三个阶段2）职业生涯各阶段的工作任务3．员工应该具备的职业素质 第三章：职业形象塑造1．专业形象：仪容1）职场装容2）服饰礼仪四原则3）职场着装六禁忌4）饰品佩戴的原则2．专业形象：仪态1）站姿2）蹲姿3）坐姿4）走姿3．手姿1）指引2）递送物品3）握手4．表情1）目光2）微笑 第四章：有效沟通1．什么是沟通?1）沟通的目的2）沟通的方式3）沟通的障碍2．高效沟通的流程1）事前准备2）确认需求3）阐述观点4）处理异议5）达成协议6）共同实施 第五章：综合能力要求1．学习能力的培养2．资源利用能力3．自我管理能力1）时间管理2）情绪与压力管理4．个人潜能挖掘1）如何在工作中了解自己的能力?2）提升能力的途径与方法

注：因各企业实际培训需求各异，以现场授课优化为准。