【课程背景】

每一位经理人都有“管带下属”的职责，经理必须掌握人力资源管理的知识与技能，才能建立自身领导能力、推动团队建设、实现企业目标。非人力资源经理的人力资源管理培训，就是培养部门经理、总监等非HR经理人的人力资源管理能力，掌握选育用留的技巧，**系统、实用、有效的管理方法，塑造团队文化、辅导下属成长，推动团队总效能的不断提高。

本课程不是一个照本宣科的讲座，而是一个“能力教练式”的参与式培训，以“人岗匹配”、“绩效考核与辅导”、“系统管理方法”、“团队建设与文化塑造”四大主题为核心，突出强调培养学员在课后的实际工作中的能力和经验。课程综合运用案例阐释和实战讨论等培训方法，阐释解析经理人必须掌握的人力资源管理知识、技能、方法和工具，以具体问题，教练受训者掌握具体的工作方法、工具和解决方案，达到提升学员直接操作能力的效果。**学习，让学员带着问题来，带着工具走，帮助企业打造优秀的高绩效管理团队。

【课程收获】

Ø 描述出管理者的角色职责

Ø 描述出人力资源管理的思想和具体方法

Ø 运用人岗匹配的思想完成课上案例决策

Ø 运用绩效辅导技巧完成针对性沟通辅导

Ø 运用系统管理矩阵处理管理实践的问题

Ø 阐述出五大类具体塑造团队文化的方法

Ø 阐述出管理者的成长路径

【学员对象】企业中高层管理者、部门主管、储备干部

【课程时间】6-12课时（1-2天）

【课程形式】教案讲授、案例分析、视频讨论、自我测验、小组讨论等

【课程大纲】

**部分：业务部门管理者的角色认知

1 模块一 管理者的角色责任

· 【讨论】：下属工作绩效不佳的原因

· 关于职务代理人

· 管理者的四项职业准则

· 常见的四种角色错位

· 【案例】：开会表决（领导会上决定的事情，员工有意见，会后来抱怨……）

· 中层管理者的七个变化

· 经理人的七个关键角色

1 模块二 管理者的两种风格

· 【视频】：两位领导的风格有什么区别？

· 管理者与领导者的区别

· 两种风格的反思

· 【延展案例】：对绩差者的谈话（同一个事情，两位不同的领导做法截然相反……）

1 模块三 人力资源管理的思想和方法

· 人力资源管理的六大模块

· 以组织绩效为导向目标

· 以组织成长为动力源泉

· 每位经理人都是HR

· 人力资源管理的逻辑主线

第二部分：非人的人能力提升的四大引擎

1 模块一  掌握人岗匹配（选对人）

· 人资匹配的核心含义

· 管理者必须深刻理解人岗匹配

· 【案例】：经典团队的人岗搭配

· 【练习】：三人竞聘部门主管如何决策？（能力强的、资历老的、潜能高的，选谁呢……）

1 模块二  绩效考核与辅导（培育人）

· 目标是如何实现的？

· 对影响目标的关键要素进行管理

· 过程重要还是结果重要？

· 【案例】：恒大足球的管理启示

· 【案例】：团队现有问题分析与解决（五个完全不同的员工，如何诊断，如何开方……）

· 【工具】：卓越绩效沟通辅导六步法

1 模块三 管人用人的系统管理方法（使用人）

· 领导者必须掌握系统管理方法

· 科技方法保障决策正确

· 法律方法形成执行指引

· 经济方法进行激励教化

· 文化方法导入培训关怀

· 【案例】：运用系统管理方法处理冲突（公司现有规定与成本节约之间发生冲突……）

· 科学管理的用人策略

· 知识传承的四大好处

· **知识传承成就卓越团队

· 【延展案例】：科学管理错了吗（坚持高标准，严要求，赏罚分明为什么不管用……）

1 模块四 塑造团队文化 （留住人）

· 留人也是领导力

· 【工具】：激励的九个了解与九个有数

· 【思考】：上级是否真的了解下属的需求

· 企业文化建设的四个原则

· 创造性工作才能塑造真实的文化

· 企业文化建设的五种方法

· 【案例】：各种真实显效的团队文化做法（不同行业、不同企业的N种具体精彩做法……）

第三部分：管理者的成长之路

· 【工具】：职业经理人的思维路径图

· 【案例】：ABC管理（三五个人的团队就有无数的管理问题，由小及大，由表及里……）

· 【工具】：职业经理人的学习框架图

· 【总结】：课程总结与行动计划制定