课程目标

Ø 让学员清晰组织要求，勇于承担责任，坚守原则；

Ø 启动学员责任系统，让学员向内看，拒绝抱怨，对自己负责；

Ø 让学员对结果追求精益求精；

Ø 让学员执行态度认真、踏实，具备服务他人，用心认真的好习惯；

  课程运营

1.分组：课程开始前以分组的形式进行PK，加强团队的概念，模拟企业的实际情况进行PK与训练，借此也能发现每个员工对企业的贡献度与心态。

2.品牌分：设置品牌积分榜，将品牌分比作企业的业绩，每个小组**不断参与互动，参与训练，参与学习与PK来获取业绩，激发学员的积极性与创造力。

3.分享：每半天结束，所有学员都会领到分享卡，按照老师对分享内容的要求对半天所学内容进行书面分享，由主讲老师进行评分、公布并纳入品牌积分。每天的早上课前都会对头一天培训内容进行小组内的分享会，分享会的维度为5有:有主题，有主持，有嘉宾，有自由，有总结。

4.互动：课程中有大量的互动，让学员参与其中，投入其中，我们认为经营的**高境界是让客户参与经营，管理的**高境界是让员工参与管理，只有不断参与，不断投入学员学习才会高效。

5.纪律：课程前介绍本次课程纪律，并且由讲师把关，保证纪律坚定执行。

课程大纲

**讲:独立人格----从依赖到独立

课程内容：

一、 优秀团队的三个要素：领导、目标、统一；

1. 互动训练：定向四问

2. 视频案例：士兵突击

3. 区分团队、团体、群体、团队

二、 独立人格：独立承担责任，独立履行原则；

1.案例：俄罗斯矿山爆炸

2.摆脱依赖，学会独立是执行的开始

三、独立人格： 靠原则做事，拿结果交换；

  1.原则大于制度，制度大于总经理

2.案例：IBM小沃森先生与门卫

  3.做了不等于做好。

4.案例：培训助理的案例  

四、独立宣言：职业人角色的转变

1.希波克拉底誓言

2.案例：麦当劳、万科等优秀公司的底线

3.互动训练：职业人誓言

第三讲：百分百责任——从推诿到承担

一、 执行人才的共同特点：对自己百分百负责

二、 百分百责任的四个维度

1. 对客户需求负责

2. 对公司战略负责

3. 对团队意愿负责

4. 对领导指令负责

三、 百分百责任思维操练

1. 个人训练

2. 小组练习

3. 视频案例：谢坤山

四、 百分百责任的落地标准——执行人才三大标准

1. 信守承诺——承诺是**简单的沟通

2. 结果导向——无结果，无价值

3. 永不言败----心不败，永不败

4. 工具：个人职业生涯规划工具训练

第三讲: 结果导向——对结果精益求精

课程内容：

一、 区分任务与结果；

1.案例：种树与挖井

2.结果意识训练：生活中的结果

3.结果意识训练：工作中的结果

二、汇报工作的结果意识

1.案例分析

2.互动训练：汇报工作

3.结构性汇报的四个特点

三、结果的层级：九段秘书

    案例：天津白总的案例

    互动：一段贵还是九段贵？

    结论：优秀的人才是免费的。

    课后作业：梳理本岗位的九段

五、 结果思维训练

1. 买车票案例

2. 带着答案见领导

3. 主动思考代替被动等待

六、 做结果的策略与方法

1. 复述承诺法：接到指令复述一遍主动承诺结果

现场互动训练

2. 分解法：大结果分解为小结果，清晰节点，方便检查

案例：山田本一

3.重点法：做好重要不紧急的事是根本

第四讲：执行真经——让优秀成为工作习惯

课程内容：

一、 执行的八字方针：认真**、聪明第二；

中国餐馆的案例：聪明的员工倒闭的店

德国士兵的案例：认真创造卓越

二、 执行的十六字原则：结果提前、自我退后；锁定目标、专注重复；

互动训练：看图读字

案例：六小龄童训练

三、 执行的二十四字战略：决心**、成败第二；速度**、完美第二；结果**、理由第二

案例：美国士兵学德语案例