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陈万林

企业流程改善和信息化建设

陈万林 / 职业经理人

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课程大纲

【培训课时】12小时(2天)

【培训对象】中高层管理者

【培训背景】科学有效的管理是现代企业赖以生存争发展的重要基础。企业管理就是对企业的人、财、物、信息等方面进行有效的管理,使企业的各种资源达到合理有效的配置。企业管理的核心是决策,而决策的过程实际上是对信息掌握的过程。因此,企业管理的本质就是对信息的掌握、控制和有效利用。企业管理信息化是指企业广泛利用现代信息技术,充分开发信息资源。把先进技术、管理理念和方法引入到管理流程中,实现管理自动化,提高企业管理效率和水平。随着信息技术的不断发展和我国企业改革的不断深入,企业管理方式正在向创新管理和知识管理转变。为适应新时期企业管理方式的变革,企业必须加强管理信息化建设。企业管理信息化建设是一场革命,在提高企业管理水平,促进管理现代化,转换经营机制,建立现代企业制度,有效降低成本。加快技术进步,增强市场竞争力,提高经济效益等方面都有着现实和深远的意义。

【授课方式】

互动交流式 头脑风暴式 案例分析式 沙盘教练式 提问解答式 小组PK式等

【培训收获】

1掌握流程管理和改善的方法工具;

2掌握信息化建设的原则、过程、方法和工具;

3掌握新形势下智能制造和智能管理的发展趋势和需求。

【课程内容】

**篇   企业流程改善认知概述

一、各小组提出2个流程管理中的问题和改善需求

二、企业流程管理概述

1、 流程管理几大驱动力

2、流程管理几大过程

3、确保流程达标的方法:

4、流程要素分析和工具

5、流程绩效分析模式图

6、各小组分享:流程管理中的优缺点

三、企业业务流程再造BPR

1、 如何理解业务流程再造

2、流程优化的核心思想

3、业务流程再造的特点

4、业务流程再造的内容

5、业务流程再造基本原则

6、业务流程再造基本方法

7、为什么要业务流程重组(案例)

8、 为什么要组织架构重组(案例)

9、业务重组的步骤和阶段

10、业务流程重构要素和工具

11、业务流程重组活动注意事项

12、各小组思考回答:流程再造与信息化技术关系,老师点评!

四、企业业务流程改善

1、流程改善的目的和落实

2、 流程改善的主题方向

3、流程改善原则和要求

4、流程改善技巧和法宝

5、流程改善测量指标有哪些?

6、如何开展管理提案改善和活动技巧

6、学员演练:流程管理和改善问题题课堂练习和老师点评

五、企业流程业务改善案例

1、学员演练:规范化的流程图  (案例)

2、学员演练:管理改善前后对比分析图,区别何在?

3、学员演练:分小组学员演练企业中局部流程管理的改善建议!!改善后与信息化管理的关联有哪些?

第二篇  企业信息化建设

              一  信息化建设概述和认知

1、信息化建设的内涵理解

2、信息化建设实现及意义

3、信息化发展现状与趋势

4、信息化建设二十字方针

5、企业信息化建设的条件

6、信息化建设管理需求和影响

7、信息化建设硬件和软件需求

8、信息化建设阶段工作内容和流程

9、办公自动化项目需求分析(案例)

10、财务自动化信息需求分析(案例)

11、XX集团信息化管理中存在问题和表现(案例)

12、学员演练:信息化建设课堂练习和老师点评

二   信息化建设规划方法和步骤

1、 信息化建设规划的几大阶段

2、 信息化建设规划的几大步骤

3、 信息化建设集成的管理原则

4、 信息化建设的解决方法方案(案例)

5、 信息化应用系统开发方式

6、信息化数据库具备的功能

7、如何编制《信息化建设规划书》(案例)

8、学员演练:回答提问和老师点评

三   信息化建设实施要务

1、实施信息化的基本原则

2、系统项目实施主要方法

3、信息化系统实施的步骤

4、企业信息化实施四阶段

5、项目管理系统设计原则

6、信息化管理的对策措施

7、项目管理系统设计思路(案例)

10信息化项目管理系统模块(15种等)

11信息化系统实施计划示例(案例)

12信息化建设主要管控方法

11信息化项目培训六个阶段

12、学员演练:回答提问和老师点评

四   信息化建设项目风险及对策

1、项目实施主要风险和分析(举例说明)

2、项目实施几大风险对策(列表)

3、信息化建设和管理控制方法(案例)

4、学员演练:回答提问和老师点评

五   信息化智能管理的发展趋势

1、何为信息化智能管理

2、智能管理方法和工具

3、互联网时代经营企业特点

4、互联网时代如何经营企业(案例)

5、学员演练:回答提问和老师点评

六、课程总结和各小组PK成绩评比

学员分享和发奖

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