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李培翔

高效工作汇报四步法

李培翔 / 职场思考力思维训练讲师

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课程大纲

课程背景:

何谓“工作汇报”:既要工作做得好,又要汇报讲的清。职场中大大小小的工作汇报每天都在出现,工作汇报水平的高低也直接影响工作效率。领导说:员工汇报无重点、无逻辑,员工说:我心里想的很明白,只是表达的时候,不够准确。这些现象都统统表明了员工需要进行工作汇报的训练。

同时,我们要知道工作汇报并不是做问题的传递而是需要做方案的解决,所以工作汇报的核心是底层思维能力的养成,分析问题核心,逻辑构建表达进而才能形成高效且准确的工作汇报。

本课程**老师深度思考及多方整理调研,基于麦肯锡巴巴拉·明托《金字塔原理》的理论为依托,首先搭建起工作汇报的核心逻辑;同时围绕工作中“讲不好、没得说”的现象进行场景化的解决,**后**“理-搭-集-做”高效工作汇报四步法的方式帮助学员掌握系统化、结构化汇报的技巧和方法,做到观点鲜明、逻辑有序、层次分明,思考清晰、表达有力,充分提升工作效率。


课程收益:

■掌握工作汇报的核心要点,学会高效率的逻辑表达方式;

■掌握场景化的工作汇报方式(学会时间结构型/问题分析型的工作汇报);

■掌握1.0版本的告知型工作汇报及2.0版本的思维平等型解决问题型工作汇报;

■掌握“理-搭-集-做”高效工作汇报四步法;

■**重要的是形成了高效率工作汇报的意识,在汇报前一定会进行逻辑化的思考。


课程时间:2天,6小时/天

课程对象:企业员工、储备干部、中基层管理者

课程方式:采用案例、游戏、互动、分组讨论、现场演练、故事分享等培训方式

课程特点:听得懂、学得会、记得住、用得出


课程大纲

互动导入:你平时是不是这样做工作汇报的?

**讲:初识思维逻辑

一、思维方式的发展

案例:原始人采蘑菇

二、常用的四种思维逻辑

1.线性思维

2.发散性思维

3.结构性思维

4.水平思维


第二讲:工作汇报中的常见误区

一、说不好/语言表达的问题

1.沟通漏斗:别人只能接收你表达信息的20%

2.影响语言表达的三大要素

1)思想

2)逻辑

3)修辞

3.职场语言表达的三重境界

1)隐形思维显性化---讲的明白

2)显性思维结构化---讲的明白且更有逻辑

3)结构思维形象化---讲的明白且有逻辑的同时容易记忆

二、没得说/汇报情境错误

1.工作汇报的核心是分清情境

1)汇报工作说结果

2)请示工作说方案

3)总结工作说流程

4)回忆工作说感受

5)布置工作说标准

6)关心下属问感受

三、优秀工作汇报者的核心思维

1.靠谱思维

1)凡事有交代

2)件件有着落

3)事事有回应


第三讲:工作汇报的基本形式

一、工作汇报的四大特性

1.客观性

2.典型性

3.证明性

4.指导性

二、工作汇报1.0/告知型工作汇报

1.告知型工作汇报的搭建逻辑

1)过去---过去已经完成的工作

2)现在---现在进行的项目及程度

3)未来---未来的规划以及希望获得的支持

2.告知型工作汇报的标准方式

1)基本情况 成果 问题/经验教训 努力方向

案例:培训公司领导鼓励老员工积极做分享

3.思维平等的解决问题型工作汇报

1)恢复原状型

核心:如何更“快”恢复

2)防范潜在型

核心:如何做好“全面”防范

3)追求理想型

核心:如何保证目标“合理”

案例:老张修桑塔纳的故事


第四讲:“理、搭、集、做”工作汇报四步法

核心:理思路、搭框架、集素材、做呈现

一、“理”思路

1.让描述更清晰

方法:5W2H

2.让思考更全面(六顶思考帽)

1)白帽子:资料与信息

2)红帽子:直觉与感性

3)黑帽子:逻辑与批判

4)黄帽子:积极与乐观

5)绿帽子:创新与冒险

6)蓝帽子:系统与控制

二、“搭”框架

1.金字塔原理搭建工作汇报的基本逻辑

1)结论先行

2)上下对应

3)分类清楚

4)排序逻辑

2.如何将烦乱的信息结构化

1)识别

2)对应

3)结构

4)表达

3.搭建纵向的工作汇报结构

1)自上而下的汇报逻辑

2)自下而上的汇报逻辑

4.搭建横向的工作汇报结构

1)关注说服用“演绎”

2)呈现方案用“归纳”

三、“集”素材

1.“集”数据

1)数据包含:过程、成果、业绩

2)“集”数据2原则

a数据权威

b维度正确

2.“集”案例

1)案例带来:经验、教训、方法

2)案例五要素

a时间

b地点

c人物

d事件

e结论

3)案例视觉化:视频>图片>文字

四、“做”呈现

1.ppt呈现中的字体要求

1)等线字体(例:微软雅黑)

2)大小:标题36-48/内容14-20

2.ppt呈现中的分论点排版

1)大纲符合金字塔原理

2)大纲善用SmartArt工具

3.ppt呈现中的数据与图标

1)图标维度:月、季、年

2)同比、环比:柱状图/趋势图

3)占比:饼状图

4)市场拓展:面积图

总结:类型正确突重点,数据一定有来源,图表做好需核对,结论定是分论点。


第五讲:工作汇报之公众表达

一、克服紧张

1.三种紧张类型

1)临场紧张

2)持续紧张

3)病理性紧张

2.克服紧张的四种准备

1)内容准备

2)心理准备

3)生理准备

4)人际准备

3.激发听众兴趣,做好开场

1)断言

2)共情

3)顺承

4)道具

4.有情有理,展现内容

1)左脑讲理

a时间:用于讲事物发展

b列举:用于讲不相关事件

c层进:用于讲递进和因果关系

d变焦:用于改变范围、层次和视野

2)右脑煽情

a故事

b修辞

c形象化数字

4.展望提高做好收尾

1)总结回顾,做好记忆

2)一页总结ppt

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