课程背景

产品需求分析，是指对要解决的问题进行详细的分析，弄清楚问题的要求，**终得到结果并输出定义文档的全部过程。随着现在互联网的急促发展，做产品的时候，越来越多的人开始认识到需求分析是整个过程中**关键的部分，假如在分析过程中，分析者未能正确的认识到用户的需求，那么**终产品并不符合用户的真正预期，导致项目无法在规定的时间内完成。即便完成，效果会有很大的偏差。发现用户需求是起点，要进一步对“需求”和“用户”进行聚焦，甄别出“真实需求”，确定用户真正的需求是什么，这即是精益产品需求分析课程的**大价值。

本门课程的目标学员为初、中阶产品经理、产品运营经理、营销经理、客户经理、研发经理等需要理解产品需求分析体系的学员。**对互联网产品需求分析体系的快速理解，以及互动实战演练，使学员能够快速了解互联网精益产品规划核心本质，提升产品全纬度用户体验。学后可快速运用到工作中，达到产品需求分析能力、产品思维能力快速提升之效果。

目标收益

n 产品需求分析价值与定义

n 产品需求分析与用户洞察方法

n 需求的价值判断与商业判断

n 用户需求定义与构建

n 将需求转化为产品功能流程解析

n 产品功能优先级评估方法论

n 产品功能的交付及实施管理

课程特色

· 本课程与以往的需求分析内容讲授不同，课程侧重实战。学员在课程期间内**学习，互动，实践，可快速收获**为直观的方法论与实践流程，现场学以致用，快速达成学习效果！

· 本课程将以互联网产品经理的角度，快速切入产品需求分析过程，学员可学习到BAT产品经理的需求分析体系，课程反馈好评率高！

培训对象

对产品经理行业感兴趣，想学习互联网产品需求分析原理，了解需求分析体系过程，或想转型产品经理的目标学员。

学员基础

学员应具备互联网产品策划、产品运营基础、对互联网大众主流产品有基础理解，思考及意见

培训时间

授课时间为2天， 6小时/天， 共计12个课时。

课程大纲

课程概括

内容

需求分析的价值

1小时

什么是需求

什么是需求分析

人、场景、问题、解决方案

需求的价值衡量标准

需求的本源

需求满足少数还是多数？

需求对产品战略的作用？

互动：小组确定议题产品

需求分析起始：发现与洞察

2小时

需求从何而来？

需求VS问题

需求VS诉求

需求VS痛点

如何快速发现痛点

主观感知与产品体验

问题收集与筛选

互动：基于当前产品讨论并定义痛点并汇报

用户需求判断：痛点的用户价值与商业价值

2小时

如何快速判断痛点的价值？

--迫切程度、解决优先级、频率、持续时长

判断及快速调查当前解决方案

---是否已经有人解决了这个痛点

---解决程度如何

---痛点解决的改善空间

判断目标用户群体全过程详解

---收集用户特征

---假设问题

---用户访谈

---统计分析

---输出画像

---明确目标用户

---调查用户群体数量

判断需求的商业价值？

互动：基于议题产品输出画像并定义价值点

用户需求定义与构建

2小时

定义用户需求过程拆解

---确定目标人群

---用户角色划分

---构建用户模型

基于场景化思维构建用户需求

场景的4大核心因素

“人、场景、问题、解决方案”

输出定义：背景，诱发因子和期望

**场景思维重塑用户问题

用户真正需要的是什么？

透过反馈看用户问题本质

构建用户需求后期管理过程

记录与完善的方法

用户故事（user story)

互动：各小组输出需求的场景化模型，并梳理user story

将用户需求转化为产品功能

2小时

用户需求VS产品需求

产品需求的定义与来源

产品需求方案构建体系

---业务模式构建

---盈利模式构建

---产品形态构建

---运营模式构建

产品功能转化全流程

---用户角色

---设置角色任务

---梳理任务关键节点

---产品功能设计

互动：基于议题产品输出产品功能List，实现流程

产品功能的优先级评估要素

2.5小时

KANO 模型分析法详解

基础型、期望型、兴奋型、无差异型、反向型

案例讲解

马斯洛需求层级理论拆解

案例讲解

以商业纬度区分功能优先级的方法拆解

案例讲解

优先级梳理及定义过程

---分解产品目标

---确定版本的功能

---需求评审确定可行性

互动：针对议题产品输出功能优先级，并尝试以产品经理角色为版本排序

产品功能的交付及实施管理

0.5小时

功能交付前程过程

---提交需求及产品流程图

---产品原型制作

---产品需求文档内容及模版介绍

功能交付中期评审办法

制定功能实施计划

需求变更的管理办法

什么情况下出现需求变更？

分析需求及变更的可行性

变更影响面的纬度评估

变更需求调整策略