【受众人群】组织中的各级管理者

【授课方式】理论讲解 情景呈现 案例分析 测评解读 实战分享

【课程时长】2天，6小时/天

【课程大纲】见下

单元一、建立导师关系（0.5天）

1. 员工的心智模式分析

2. 员工的需求探索

3. 轮岗员工及新晋管理者的需求及心智模式分析

4. 导师的角色、定位与职责

5. 作为一名导师应具备的前提和基础

6. 建立导师关系前的诊断

7. 导师的心智模式

8. 导师行为开展的前提

² 导师准备度测评

单元二、导师开展辅导的方法与基本功训练（1.5天）

1. 针对不同类型的员工的成熟度分析

2. 导师型领导者常用的两大领导行为：指导行为与支持行为

3. 四大情境领导行为模式（以上5小时）

4. 导师日常工作中的T C模式

5. 关于新员工技能训练的常用方法解析（以上2小时）

6. 导师开展辅导的coaching技巧

7. 深度倾听的3F与3R法则

8. 告知引发争辩，提问引发思考

9. 有力提问的两大工具

10. 如何有效的对员工的行为进行反馈（以上2小时）

² 情景演练：功法篇的练习

单元三、导师辅导的实战技巧工具分享（0.5天）

1. 深度汇谈之ORID法

2. 目标绩效辅导的-GROW技术

² 情景演练：辅导实战演练