课程背景：

1. 我们为什么会有那么大的员工流动性

2. 是薪酬没有竞争力还是我们缺乏管理力、领导力、教育力

3. 我们在招人用人育人上有没有机制、有没有效果、缺什么

4. 我们在冲突中如何与对手(平级与下属）沟通的(找案例）

5. 我们与人力资源管理职能部门**大的矛盾是什么

6. 我们除了管业务之外究竟要不要做人力资源管理

当前社会对企业而言，更加验证了一句话：企无人则止。现实企业在人才方面存在**大的问题莫过于两点，**点是社会人才越来越成为卖方，竞争比较激烈，很难以较低成本寻找到自己需要的高级人才;第二点是企业经理们总觉得无人用、找来的人不好用、用不好、留不住，这真是一个两难境地。究其原因，很大程度上在于企业的非人力资源管理干部的人力资源管理意识薄弱、管理手段欠佳、管理方法单一，甚至根本不愿意或者扛不起人力资源管理的重任。此课程正是针对企业的非HR干部开发的具有实际运用与操作价值的人力资源管理课程，帮助大家认识人力资源管理的价值，增强干部们的管理意识与艺术，掌握一系列实用的管理工具与心理建设话术，从而一同吸引到合适并优秀的人才、用好人才出成果、育好人才成精英，轻松留住核心人才、关键岗位员工。

课程亮点：

让非HR干部清晰地认识到了自身人力资源的特征与准确定位。

消除了绩效管理出绩效的片面思想，完善了全方位管理出绩效的方法。

讲师将知识点全部做成了一个个小工具，并配有其他辅助材料，都可以留给学员，带回去既可温习，又可以马上就用。

课程对象：企业总经理、中层管理干部/经理、高级主管，以及人力资源管理工作者

课程大纲

**讲：人力资源管理重要价值

1. 人力资源管理的主要目的

2. 人力资源管理的三个功能

3. 人力资源管理的三个实践层次

第二讲：人力资源的识选与突破

一、人力资源招聘

1. 选才重在选材，选择大于培养

2. 选到任不易，选错人损失很大

3. 克服招聘的四大误区

思考：人才招聘不来的理由是什么

4. 拟定招聘标准

工具：人才素质模型

案例：阿里巴巴如何选人

二、人力资源面试

1.  面试准备与询问

1）面试提纲、评价方式及标准

2）面试问询的技巧

2. 精准识人

1）素质方案

2）考试技巧

第三讲：人力资源的使用与激励

一、绩效管理

1. 绩效管理的价值

2.  为什么企业绩效管理推行不成功

3. 走出绩效管理的误区

4.  绩效考核究竟该考核什么

5. 绩效考核的权重

6. SMART原则

7. 关于KPI 的寻找方法

8. 关于考核的权重分配

9. 绩效面谈与反馈

案例：阿里巴巴绩效管理流程

二、员工激励

1. 掌握激励的信号

2. 了解不同员工的驱动因素

3. 精神激励技巧

案例：阿里如何激励员工

第四讲：人力资源的留任新观念

一、人才流失的原因

1. 离职背后的关键数字

2. 员工非正常流失的18个原因

二、解决留人之道

1. 搞清楚员工为什么来企业

2. 主管态度是员工去留的关键

3. 留人要提升企业的魅力

4. 怎样留住新员工

三、阿里留人三明治

授课形式：可采用工作坊形式。