【课程背景】：

1. 面对离职高峰期、核心骨干流失、核心团队被猎头疯狂挖猎，在困境中的 HR 可以有哪些未雨绸缪和解决方案？

2. 95 后裸辞，说走就走，问题出在哪儿？HR 如何应对？

3. 离职面谈，离职原因都是家庭原因和个人发展，如何**面谈了解真实的离职原因？

4. 如何做好离后管理，如何有效利用离职员工资源，玩转离职圈？

5. 《资深 HR 必修离职管理课》为 HR 管理者提供全面的离职管理方案。

【课程收益】：

**真实案例，解密世界 500 强公司、亚马逊、BAT 离职员工管理的秘籍，教会 HR 面对业务压力、离职率攀升的正确应对方案。

HR 应对跳槽季的业务压力，提升企业内部管理水平，留住核心人才癿三个关键点。

**现场演练，快速掌握学以致用的职业化的离职面谈方法

面对经济环境下行、企业业务转型，如何降低离职管理法律风险，体面解除劳动合同？

如何运营好离职圈，让已离职的优秀员工重新回归？AI 时代的离职圈怎么玩？

【课程时间】：1 天，6 小时/天

【授课对象】：企业各层级管理人员、人力资源经理/主管、HR 从业者

【授课方式】：讲师讲授 案例分析 角色扮演 情景模拟 实操演练

【课程大纲】

一：员工关系管理对企业发展到底有多重要？

1. 传统员工关系管理有哪些困境？

2. 人力资源部是该“炸”还是“拆”？

3. 为什么很多公司的人力部门不叫 HR？

4. 新时代下人力资源管理者的角色变化

5. 四角色模型：重新定义人力资源角色与胜任素质

6. 腾讯的价值观、员工关系中心组织架构和员工关怀体系

【案例分析】阿里&百度 HR 对员工的**长情的告白

【案例分析】腾讯接地气的企业文化是保证员工忠诚度的基础

【案例分析】面对业务压力、离职率攀升，HR 如何有效应对？

二、跳槽季 HR 正确的应对

1. 管理者和员工对离职的不同看法体现了什么？

2. 影响员工离职的七大因素决定性因素

3. HR 应对跳槽季的三个阶段

【案例分析】HR 如何**组合方案来提升员工敬业度和满意度，有效支撑业务发展。

三、防范人才流失的核心要点

1. **离职数据看问题

2. 为什么经济下行、企业裁员下招人却更难？

3. 优秀人才的 4 个典型特质

4. **用人企业的 4 大留人策略

【工具】Google的人才保留公式

5. 防范人才流失的 4 大核心要点详解

6. 人力资源大数据如何在离职员工管理中有效应用

【案例分享】百度的智能化员工关怀

【案例讨论】面对业务部门业绩压力、离职率攀升，HR 如何应对？

四、高效、职业化的 HR 离职面谈怎么做？

1. 有效离职面谈的 4 个原则

2. 有效面谈的3 个阶段

3. 如何合理制定离职面谈方案？

4. 4 种典型场景下的离职面谈沟通方法

【现场演练】主动面谈的沟通方法

【现场演练】解雇面谈的沟通方法

5. 什么是裁员沟通中的 7C 原则？

6. 如何体面的辞退员工？

【现场演练】辞退关键岗位员工风险和应对——管理者

【现场演练】辞退关键岗位员工风险和应对——营销人员

【案例讨论】关于试用期不符合岗位要求解除劳动合同离职面谈沟通

【案例讨论】关于试用期不胜任工作要求解除劳动合同离职面谈沟通

五、玩转离职圈

1. 离后管理真的重要吗？

2. 知名互联网公司的 离职社群怎么玩的？

3. 腾讯的离职官方社群——腾讯校友会简介

做好这 3 个方面，才叫做好离后管理

【案例分享】马化腾 pony 发红包啦！

六、课程小结：总结内容，完成结果输出。