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刘书余

新员工角色认知与职业能力提升

刘书余 / 企业中层管理(领导力)讲师

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常驻地: 常州、上海

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课程大纲

【课程背景】:

从学校的学生,变成职场的员工,这种角色的转变非常重要。如果不能顺利完成转换,不仅影响员工在职场中的工作效率,甚至会产生逃避或跳槽的想法,造成人才的流失和资源的浪费。所以首先要解决的是角色的转换,让员工知道自己的角色“我是谁”,其次让员工清晰自己角色中的价值,价值呈现是角色的本质,没有价值的角色就是耍流氓。

大学生进入职场,不知道自己未来的努力方向,也不知道自己眼下具体该做的事情。此时首先要对自己有一个清晰的认知,自己的优势和劣势。其次带领员工树立自己的职业方向,制定自己的阶段性行动计划,充分发挥员工的内驱力和行动力。

当走上工作岗位,遇到实际的工作场景时,又会遇到重重困难,不知道该如何行动。课程中收集了新员工**常遇到的5大场景,用情境化教学方式。直接提升员工的职业技能,用**快的速度和低的成本培养出优秀的人才。

【课程特色】:

本课程是基于NLP心理学、教练技术、性格测评、情境教学的方式,让学员充分的了解自己的角色,以及角色在团队中的价值。并**性格测评对自己有一个清晰的认知,知道自己的行为偏好,了解别人的行为风格,这样才可以更好的与他人合作。

本课程用目标驱动和情境化职业能力提升,取代传统职业素养课的讲大道理、说积极心态的形式,穿越道理看效果,为企业在**短的时间内,培养优秀的人才。

【课程收益】:

1、想从学生人到职场人,角色转变和认知是关键

2、角色核心是价值创造,没有为企业创造价值都是耍流氓

3、认知自己的行为偏好,了解他人的行为风格,更好的促进团队合作

4、树立正确的职业目标,找到自己工作的内在动力

5、情景化提升职业技能,用**短的时间提升员工的职业技能

【课程对象】: 校招大学生

【课程时间】: 1天(6小时)

【授课方式】:讲师讲解 视频观摩 小组研讨 头脑风暴 现场点评 案例分析

【课程大纲】

**模块:角色转变与角色认知

一、从“我是谁”看职场人的角色定位

二、员工角色定位的五大步骤

1、我是谁(我的身心合一吗)

2、我在哪里(公司、部门)

3、在这里是什么角色(职位、身份)

4、这个角色的**大价值是什么(怎样才算做好了这个角色)

5、我要具备什么样的能力去达成这份价值(在这个角色上我需要哪些能力)

小组讨论:学生与职场人的角色有什么区别

1、学生:学习,同学,老师,学校

2、员工:工作,同事,上司,企业

第二模块:自我认知与认知他人——认知常见的四种性格

一、DISC的2大维度和四象限

1、维度一:关注人or关注事

2、维度二:行动快or行动慢

3、四象限:指挥者、I影响者、S支持者、C思考者

二、DISC的现场测评

1、DISC测评解读原则

2、DISC测评解读

三、看视频,学习DISC

1、D指挥者的特点及代表人物

案例讨论

2、I影响者的特点及代表人物

案例讨论

3、S支持者的特点及代表人物

案例讨论

4、C思考者的特点及代表人物

案例讨论

四、不同性格的人的成长与他人的相处方式

1、D指挥者的成长以及沟通策略

2、I影响者的成长以及沟通策略

3、S支持者的成长以及沟通策略

4、C思考者的成长以及沟通策略

第三模块:树立职场方向,找到职场内驱力

故事导入:三兄弟去沙漠

一、目标的意义与价值

二、发现自我优势

1、基于DISC测评的优势

2、高光时刻的印记

小组内分享交流

三、设立职场目标

1、目标设定

2、目标修改

四、制定工作目标计划

1、实现目标的5个要素

2、有效目标的7个要素

第四模块:情景化职场技能快速提升

一、如何与上司相处:与上级相处的2大密码

1、多沟通,频率是**位的

1)如何激励领导:给反馈,让领导觉得他对你特别有用。

把领导说的话特别当回事

案例演示

我特别受教,已经付诸行动变成结果了

案例演示

把领导当做老师一样请教,即使做得不好领导也盼着你下次表现好

案例演示

2、保持战略透明度

1)可以主动提高自己的战略透明度,让领导更了解自己

2)与领导沟通,先说结果,再说过程中的思考与想要请教的地方

3)成为领导的外挂(“抱走”的能力)

二、如何接收领导安排的工作任务

1、怎么倾听——结构化倾听

1)听,对方描述了一个什么事实

2)听,对方表达了一个什么情绪

3)听,对方期待我采取什么行动

案例讨论

2、如何让对方知道我听懂了

1)三步确认法

**步:确认事实

第二步:响应情绪

第三步:明确行动

案例讨论

三、如何汇报/提案

提案=融目标 抢进度 提诉求

1、融目标

1)将自己的目标融入到领导(客户)的目标中

2)穿越大法——带着提案对象,去往未来

3)两个小技巧:大方向和细节分开、制造听音锤

2、抢进度

1)抢进度不是推销方案,而是推销自己

2)把实质性的工作往前做

3)把展现自己决心的工作往前做

3、提诉求

提一个**小化的诉求,让提案动起来

四、如何向他人请求帮助

1、请求帮助的核心是发起协作

2、钱钟书效应

3、如何发起求助

求助=别人帮得了 自己值的帮

4、别人帮得了

1)精力范围内——不能只看能力

案例呈现

2)职责边界内——越界违规不开口

案例呈现

3)关系程度内——提前建立关系

案例呈现

5、自己值得帮

1)先干为敬——自己做了足够的努力

2)真诚领情——让对方感受到对方帮助的价值

五、如何晋升答辩

竞聘的本质不是和对手竞争,而是向组织请战

1、竞聘的基本结构

1)肯定现有战场

2)我的独特打法

3)我的充分准备

案例演示

3、竞聘的注意事项

1)不说前任的坏处,肯定现有的战场

2)不摆过去的功劳,要讲未来的打算

3)不说未来的畅想,只说未来的抓手

4)多讲自己的准备,突出自己的特质

5)不管有没有把握,准备败选的方案

总结复盘,制定行动计划

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