【课程背景】

“人、财、物、事”是企业管理中四项非常重要的因素，而人的管理又**重要而且首当其冲。很多单位都面临着员工频繁辞职或离岗的情况，或者“身在曹营心在汉”，或者出工不出力等等，都是员工对组织的“忠诚度”出了问题。忠诚度是员工行为忠诚与态度忠诚的有机统一。行为忠诚是态度忠诚的基础和前提，态度忠诚是行为忠诚的深化和延伸。就算人力资源的补充能够得到保障，而新老员工的更替成本也很大，影响着组织的良性运转。如何提升员工的忠诚度，使组织的成员保持相对的稳定性，是现代企业中高层人士应当掌握的重要技巧，更是组织的**高决策者或实际控制者要关注的重要问题。

【课程收益】

★ 明了员工忠诚度低的主要原因。

★ 掌握提升员工忠诚度的有效方法。

【课程时间】 半天

【课程对象】 中高层管理人员

【课程形式】 公开课、总裁班、内训

【课程大纲】

一、员工忠诚度概述

1、关于忠诚度的定义

2、员工忠诚度对组织的影响

二、员工忠诚度高的作用

1、决定员工的工作绩效

2、维系员工与组织之间的稳定关系

3、增强组织的核心竞争力

4、降低组织的人员转换成本

三、影响员工忠诚度的因素

1、待遇：工资福利体系

2、工作：工作流程与氛围

3、事业：未来发展的机会与自我价值的实现

4、情感：与同事尤其是高层管理者之间的关系

四、中高层应当提倡的氛围

1、诚心做人

2、忠心做事

五、注重几类员工的模范作用

1、吃苦耐劳的员工

2、工作精益求精的员工

3、安全意识强的员工

4、提高工作效率的员工

5、注重工作创新的员工

6、勤于学习的员工

六、企业增强员工忠诚度的制度性要点

1、企业文化重人文，全体员工有梦想

2、干部选拔要公正，优秀员工有希望

3、工资体系要科学，努力员工有盼头

4、职场发展要多元，青年员工有方向

5、各级领导要重情，每名员工有温暖

七、对不忠诚于组织的员工处理

八、课堂讨论分享：你了解到的还有哪些增强员工忠诚度的有效方法？