**章：零售业的互联网转型

1、 营销渠道向扁平化方向转型

2、 重直营销向水平营销的转变

3、 终端拦截向网络拦截的转变

4、 线下企业向线上企业的转变

5、 广告传播向顾客口碑的转变

6、 品牌传播向网状结构的转变

7、 分销渠道向价值网伙伴转变

8、 市场推广与客户管理数字化转变

案例分析：格力电器渠道优势及其面临的转型

第二章：网络营销对家电零售的冲击与挑战

1、从11.11现象看网络营销的发展势头!

2、为什么消费者会放弃实体店走向网上购物？

3、网络营销打乱了品牌的区域型布局！

4、网络营销冲击了区域商家的生存之本—“信息阻隔”

5、网络营销使得经销商的价值需要重新定位

6、“终端为王”的经营理念受到考验！

7、网络营销使得经销商品牌向两端发展：

——厂商品牌实现无差异的一体化

——独立强大的交易和服务平台

案例：2015年中国主要零售企业关店统计！

第二章：实体店销售与网络营销的区别

1、哪些因素影响消费者网上购物！

（品牌知晓度、品牌形象、感知利益、品牌信任）

2、哪些因素影响传统实体店的购物

（空间形象、价格形象、氛围形象、服务形象、产品形象、便利性）

3、影响网上购物的因素与传统实体店的区别是什么？

4、决定网上购物的TAM模型（技术接受模型）！

5、网上购物行为不同对以实体店销售的经销商意味着什么？

案例：没有一家实体店的XXXX互联网家电的崛起？

第四章：经销商的成功的经验在网络营销下受到了质疑

如果你还抱有以下观念和成功经验，可能未来就真的被淘汰了！

1、规模化、层级式的组织结构还有竞争优势吗？

2、互联网环境下传统二、三级网点开发策略还有效吗？

3、成功进入商超就一定会成功吗？

4、促销战、价格战仍然是**成功的营销方法！

4、相信单凭自己的努力就可以把一个小品牌做成区域强势品牌！

6、靠人脉关系就可以把生意做好！

7、好的商圈就一定会有好的生意！

问题：实体店哪些成功因素在网络营销中会失效？

第五章：网络营销下经销商的价值定位及盈利模式

1、从价值链来看待经销商的生存价值与作用

2、经销商转型的三大模式：

——向小中心化物流、服务和资金平台转变；

——向区域型整合网络营销（包括O2O）模式转变

——向互联网行业品牌转变。

3、如何才能树立经销商核心竞争力

4、构建新型的盈利模式，改变转买转卖的盈利惯性；

5、提升经销商物流、服务和货款上的竞争能力；

6、厂商一体化的运营及分工体系的建立。

案例：XXXX-玩具品牌成功之道？

第六章：网络营销下经销商的运营转型

1、区域内如何实现终端管理的一体化；

2、经销商与加盟店或其它终端应该如何划分职能？

3、实现线上线下的整合营销（不单是O2O模式）；

4、统一线上线下销售政策；

5、运用互联网数据分析、管理产品及营销活动。

6、建立利用互联网建立一对一的客户服务体系。

第七章：经销商借助互联网进行客户管理升级

1、建立经销商自己的互联网营销体系

2、实现互联网营销策划和推广（互联网广告、新闻事件、软文、博客等）

3、利用互联网建立分销和服务平台

4、利用IM（QQ）工具、社交网站（SNS）及论坛推广等形式，增加客户粘性

4、利用微信，APP等方法，将服务移动终端化。

问题：XXXX电借助互联网转型（如：微信公众号的应用）？

第八章: 微信营销的应用

1、 微信简介及其发展

——微信简介——小微信，大威力

——微信营销模式及功能

——微信的优势和前景！

2、 微信个人账号的运营与推广

——移动互联推广内容：平台、功能、工作内容

——三类微信个人账号推广营销方式（“意见领袖型”、“病毒式” 、“视频，图片”）

——微信营销八大利器

——个人微信运营推广步骤

——个人微信的应用——查找客户资源

——个人微信朋友圈的应用——信息分享

——如何带动朋友圈的活跃度

——朋友圈情感营销

——朋友圈的商业模式

3、 微信群的运营方式

——微信群营销的优势

——微信群的建设

——微信群的运营方式

4、 微信公众号的运营与推广

——微信公众账号的功能（互动沟通、用户管理、服务订制）

——微信订阅账号和服务号的区别

——微信订阅账号和服务号的选择

——微信服务号的应用

——服务号推广一般步骤

——服务与流程设计

——二维码推广

——针对服务号二维码的促销活动

——改进服务措施

——构建口碑营销系统

——持续开展主题活动