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王毅

银行网点营销活动策划与组织

王毅 /

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课程大纲

适合行业:银行证券行业 政府机关部门 教育培训行业 保险行业 其他

课程背景:营销环境不断变化,但营销活动一直以其批量营销效率高、客户互动体验好等特点,占据着银行营销工作的重要地位。 随着互联网时代信息传播的快节奏,以及银行间同质化竞争日趋严重,以往很管用的营销活动,面临着越来越多的窘境。活动邀约越来越难,熟悉客户频繁出镜,睡眠客户难以激活。活动组织越来越难,准备永远不够充分,现场总是状况不断。网点营销人员苦不堪言,不办肯定没效果,办了也是没效果。网点管理人员有苦难言,人手费用都有限,活动到底怎么办? 本课程基于网点资源和人员现状,从分工、配合、常态、创意、准备、实施、跟进等环节入手,解析银行网点营销活动举办的难点,提供实际可行的解决方案。

课程目标:●正确认知网点营销活动的意义和目的

●建立常态化的网点营销活动体系

●实现全员参与的网点营销活动组织

●在网点现有资源配备的前提下,**活动创意,提升客户体验和活动效果

●强化网点不同岗位员工在营销活动中的必备技能

课程时长:一天/6小时

适合对象:银行网点负责人及网点营销岗位人员

课程大纲:

导引:正确认知营销活动

1.为什么要做营销活动?

1)营销活动的五大目的

2)合理设定目标的三方面意义

2.网点做营销活动有哪些困难?

1)资源:人脉、费用、物料

2)客户:客户来源、客户邀约

3)团队:人手、技能、经验

**讲:活动常态办——厅堂导流活动

一、厅堂导流活动分析

1.厅堂导流活动立足点在于客户的“非金融需求”

2.厅堂导流活动的五大目的

1)如何让客户来

2)如何让客户经常来

3)如何让客户买

4)如何让客户转

5)如何让客户留

3.厅堂导流的两大类型

1)纯回馈型活动

案例:进门有礼、健康主题日等

2)设门槛型活动

案例:某网点对厅堂活动的升级

3)回馈性与门槛性活动的组合使用

二、厅堂导流活动实战

1.纯导流活动

案例:他行VIP就是我行VIP

案例:小小一瓶水,为何供不应求

2. 导流结合营销活动

第二讲:活动创意办——客户沙龙活动

一、客户沙龙活动分析

1.沙龙活动难点分析

1)客户会不会来?客户邀约难

2)客户来了会不会买?现场营销难

3)费用够不够用?资源调配难

2.沙龙活动提升要点

1)小成本、正能量、大文章

2)共情、共鸣、共赢

二、客户沙龙活动实战

1.客户邀约

1)数据梳理与联系

2)客户分群与跟进

2.沙龙现场

第三讲:活动全员办——员工核心技能强化

一、关键岗位能力

1.活动主讲能力

1)保险沙龙主讲人核心能力训练

2)小型保险沙龙主讲逻辑训练

2.活动现场组织

1)活动主持人核心能力训练

2)活动主要流程及分工

二、团队配合能力

1.活动全员办的整体安排

1)季度定计划,分组来牵头

2)每月做评估,定期搞表彰

2.营销活动的事前与事后

1)分工表与沟通会

2)总结会

课程收尾

1.回顾课程,提示重点

2.答疑与互动

标签:市场营销、营销策划

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