培训对象：3年以上管理经验的中层管理者

培训时长：1天（6小时）

一、领导力

1、三种领导类型：交易型领导、变革型领导、魅力型领导

2、华人家长式领导：威权领导、仁慈领导、德行领导

3、从管理到领导：21世纪的领导力

案例分析：机场接机

二、教练的五个步骤

1、判断情境

关于人的判断：ASK模型与员工行为决策模型

关于事的判断：教练的起点-差距

案例研究：即将崩溃的下属

2、厘清目标

三类目标

厘清目标的提问

了解现状的提问

梳理资源的提问

3、拟定计划

寻找方法的提问

明确行动方向的提问

明确时间、资金、人选的提问

4、催化行动

计划分析表

跟踪计划执行的提问

解决执行中问题的提问

5、总结提高

ORID技术

关于工作总结的提问

实战演练：季度重点工作

三、教练的主要工具

1、GROW模型-处理问题员工

GROW模型介绍：理论、应用范围及操作步骤

GROW模型演练

案例研究：来自一线的反馈

2、基于IDP（员工个人发展计划）的PDI（绩效与发展面谈）

拟制IDP：有职业发展通道与无职业发展通道

实施PDI：频次、技巧及注意事项

课程总结