课程背景：

质量的重要性已为所有企业认同，但企业重视的大多是如何加强质量检查，却不重视质量工程的研究，更有不少企业根本没有设立QE（质量工程师），而QE在现代企业质量管理中起着不可估量的作用，担当着跨部门联络、协调、执行、监督与标准化的多种角色，更是对公司质量、市场、成本、信誉、发展都产生至关重要的影响；有没有采取务实措施？各种报表一摞又一摞，但分析了吗？有没有改善质量工程？针对现代企业运作，仅仅加强质量检查是远远不够的。面对变化莫测的市场，客户严苛的要求，提高QE的技术分析及综合能力、改进工作方式和方法，是势在必行的，对公司质量、信誉、成本和发展都产生举足轻重的作用。

本课程讲述了优秀质量工程师的核心技能，内容包括新知识、工作技能、改善方法和经验分享等，并融会了意识、策划、管理、沟通、控制、工具应用和标准化等方面的精华，是QE人员职业化训练的首选课之一。

课程收益：

理解质量管理的思想，提高意识，掌握必须职责和必备技能；

提升QE的质量技术分析能力，提高客户满意度；

制订品质计划，有效交流、沟通品质问题，协调处理品管事务；

掌握质量管理的操作技法，把握品管进程，理顺设计、技术、采购和销售的工作；

强化品质保证职能，明确人员的品质管理权责，提高团队整体素质。

课程特色：

风格是深入浅出、集知识性、趣味性一起，活泼生动。形式包括：讲授、图示、 对话、互动、客户代表分享等。讲师根据在世界五百强企业咨询和授课的经验，有的放矢地解答学员的提问和日常工作中的疑难问题

培训内容：

第1章 质量大堤——认识质量

1.1  质量基本知识

1.1.1  质量定义        

1.1.2  质量分类

1.1.3  质量观念

1.1.4 质量文化

1.2  质量工程定义及其发展

1.2.1 质量工程的定义

1.2.2 质量工程的发展

1.3  产品质量工程

1.3.1 产品寿命周期质量

1.3.2 产品质量管理

1.3.3 产品质量改进

第2章 质量工程的基本工具

2.1  质量统计分析数据

2.1.1  数据类型

2.1.2  数据分布

2.2  质量定量分析工具

2.2.1 直方图

2.2.2 排列图

2.2.3 散布图

2.2.4  调查表

2.3  质量定性分析工具

2.3.1 因果图

2.3.2 分层法

2.3.3 系统图法

2.3.4 过程决策程序图法

2.3.5 矩阵图法

2.3.6 亲和图法

2.3.7 树图法

2.3.8 关联图法

2.3.9 流程图法

2.4  质量功能展开

2.4.1质量功能展开的起源与发展

2.4.2 质量功能展开原理

2.4.3 质量屋

2.4.4 质量功能展开的应用

第3章  质量管理与全面质量管理概述

3.1  质量管理的概念

3.2  质量管理的发展史

3.3  全面质量管理

3.3.1 全面质量管理的内涵

3.3.2 全面质量管理的特点

3.3.3 全面质量管理的主要内容

3.3.4 全面质量管理的基础工作

3.3.5 全面质量管理的实施方法

3.3.6 全面质量管理的发展趋势

3.4  6σ管理

3.4.1 6σ管理的起源于发展

3.4.2 6σ管理原理

3.4.3 6σ管理的团队

3.4.4 6σ管理的DMAIC

3.4.5 精益 6σ管理

3.5  零缺陷管理

3.5.1 零缺陷管理概况

3.5.2 零缺陷思想的演变过程

3.5.3 零缺陷管理的基本原则

3.5.3 零缺陷管理的实施步骤

第4章  全面质量管理与ISO 9000标准的关联

4.1 ISO 9000族标准的产生与发展

4.2 质量管理原则和质量管理体系基础

4.3 质量管理体系要求与体系的建立

4.4 质量管理体系的业绩改进

第6章 危险性较大的分部分项工程安全管理规定（住建部第37#令）

**章　总则

第二章　前期保障

第三章　专项施工方案

第四章　现场安全管理

第五章　监督管理

第六章　法律责任

第七章　附则

**节：起重机械设备分类

第二节：塔式起重机介绍

1、塔式起重机分类

2、塔机型号表示方法

3、塔机主要技术参数

4、动画演示塔吊运行、顶升过程

4、塔吊构造

——基础

——钢结构件

5、塔机的机构

——起升机构

——回转机构：

——变幅机构：

——行走机构：

——顶升机构

6、安全及保险装置

第三节：施工升降机介绍

1、施工升降机概述

2、施工升降机的分类

3、齿轮齿条式升降机

4、升降机的型号

5、施工升降机结构

——底  笼

——导轨架及附墙架

——标准节

——吊  笼

——对　重

——吊　杆

6、施工升降机安全装置

——防坠安全器

——断绳保护装置

——连锁控制开关（外门机械连锁开关、进出料门限位开关）

——行程和极限控制开关（上下限位开关、极限开关)

——缓冲器

——急停开关及安全钩

第四节：物料提升机介绍

1、物料提升机概述

2、上、下限位开关

3、断绳保护装置

第五节：高处作业吊篮介绍

1、操作平台

2、安全锁

3、钢丝绳、安全绳

第六节：起重机械的安全管理

1、起重机械的管理规定规范

2、起重机械设备手续

3、起重机械设备租赁

4、起重机械设备安拆

5、起重机械设备使用注意事项：

第七节：建筑起重机械管理措施及安全检查要点

1、塔吊常见事故：倾覆事故

2、塔吊常见事故：断臂事故

3、塔吊常见事故：折塔事故

4、塔吊常见事故：塔式起重机重物坠落事故——指起吊重物自空中坠落

5、塔吊常见事故：碰撞事故

6、主要依据 JGJ59--2011

7、塔式起重机

8、人货电梯常见事故：轨道断裂

9、人货电梯常见事故：吊笼冲顶脱轨坠落事故

10、人货电梯常见事故：对重钢丝绳断裂致使梯笼和对重坠落

11、人货电梯常见事故：造成人货梯对重与吊笼挤切

12、施工升降机

13、井架物料提升机常见事故

14、物料提升机