**讲  商业银行绩效管理实施要点

一、数据的收集和记录

二、KPI关键绩效指标的设定与应用

三、KPI关键绩效指标在各部门、各层次间的分解

四、员工绩效指标的分解

五、平衡记分卡在绩效管理中的应用

六、关键绩效指标设计的三种思维

第二讲  商业银行绩效评价体系和标准体系设计

一、绩效评价与委托代理关系

二、企业的价值观（评价目标）

三、绩效评价主体（谁评价）

四、绩效评价客体（评价谁）

五、绩效评价指标（用什么评价）

六、绩效评价模式

（一）财务模式

（二）平衡模式

1、平衡记分卡

2、业绩金字塔

3、绩效三棱镜

4、三重底线绩效评价

案例  中国银行财务绩效（盈利能力、偿还能力、成长能力、营运能力）评价的做法

第三讲  商业银行绩效考评

一、绩效考评的方法

二、绩效考评的内容、依据

三、KPI关键绩效指标在各部门、各层次间的考评

四、员工绩效指标的考评

五、绩效考评的误区

六、绩效反馈与面谈

七、绩效诊断

八、绩效改进计划

案例  某国有企业应用平衡记分卡实施绩效考评的做法

第四讲　EVA在商业银行绩效评价中的应用

一、商业银行实行ＥＶＡ业绩考评的必要性

（一）目前考核体制存在的主要问题

（二）ＥＶＡ业绩考评的作用

二、基于ＥＶＡ的商业银行绩评价体系

（一）对商业银行ＥＶＡ业绩考评层次的确定

（二）内部转移价格的确定

（三）分支行ＥＶＡ绩效评价体系

（四）职能部门ＥＶＡ绩效评价体系

（五）产品ＥＶＡ绩效考评

三、利用ＥＶＡ评价模型对中国银行的评价

（一）商业银行ＥＶＡ模型

（二）利用ＥＶＡ对中国银行支行进行业绩评价过程

案例　对中国银行两家支行的ＥＶＡ考核

第五讲  商业银行的EVA评价模型

一、商业银行的EVA模型的内容

（一）银行净利润

（二）资本成本率

（三）资本总额

二、商业银行的EVA评价

三、商业银行EVA影响因素实证研究

（一）影响因素分析与指标选择

（二）实证模型的建立

（三）回归结果

案例  河北省石家庄某商业银行EVA应用绩效考核的成功做法

第六讲　 EVA评价系统在中国建设银行的应用实例

一、中国建设银行EVA模型的构架

二、数据采集及计算

（一）中国建设银行税后净营业利润（NOPAT）的计算

（二）资本总额（CAP）的计算

（三）加权平均资本成本率的计算

（四）中国建设银行EVA的计算

（五）中国建设银行EVA计算结果分析

第七讲  全面互动答疑与课程总结

时长：1天