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钟虹添

银行OKR关键方法与全球最佳实践

钟虹添 / 中国人才战略学院院长

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 厦门

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课程大纲

一、课程背景

身为银行行长或领导的您,是否渴望拥有全球银行通用的科学先进的管理理念和管理工具,是否愿意应用在国内外众多银行应用并且被验证有效的管理工具、管理方法和管理体系呢? OKR是目前**火热、**简单、**实用的管理工具,OKR是一套定义和跟踪目标及其完成情况的管理工具和方法。是全球银行通用的科学先进的管理理念和管理工具,是在国内外众多银行应用并且被验证有效的管理工具、管理方法和管理体系。OKR全称是Objectives and Key Results即目标与关键成果法,1999年 Intel银行发明了这种方法,后来被华尔街投资银行家John Doerr推广到Google、Facebook、Oracle、LinkedIn等帮助这些银行迅速发展壮大起来,帮助这些银行获得了巨大的成功。

二、培训收益

1. 了解目标管理的理念、工具和方法;

2. 掌握OKR的内容、思想、理念及特点。

3. 掌握OKR体系建设的主要步骤和流程;

4. 掌握部门与岗位OKR指标分解设计技术;

5. 掌握实施OKR的关键方法;

6. 学会应用OKR的激励部署和团队创新工作;

7. 掌握如何**OKR跟踪和管控进程,改进KR绩效,提高银行效率,塑造优秀文化。

意外收获:您将获得世界著名银行使用的OKR工具包!

三、培训对象

银行行长、HR、各级管理干部与员工。

四、培训导师 :

钟虹添教授。

五、培训时间:

二天。

六、授课方式:

案例分享、分组讨论、独立思考、角色扮演、情景模拟、游戏、故事启发、主要技能练习等。

七、课程大纲:

**讲:揭开OKR神秘面纱

1. 统的绩效考核出现了什么问题?

2. 绩效的创始人彼得·德鲁克对绩效的经典阐述与OKR的关系

3. OKR绩效管理的核心理念

4. OKR可以给银行解决什么问题?

5. OKR的3大特点及4大好处

6. OKR绩效管理系统内容:一个中心两种机制等

案例分析:谷歌OKR绩效管理如何帮助团队更好完成目标

第二讲:支行/部门与员工OKR分解

1. 银行战略地图分析法

2. 战略地图与部门Objectives的关系

3. 目标的四大要素

要素1:目标**多三个

要素2:目标要有野心

要素3:每个目标2—4个KR

要素4: KR是可量化的

4. 部门Objectives(目标)设计思路——战略分解与协同分析

5. 部门Objectives设计步骤与方法

案例:某银行Objectives价值树分解实例

案例:某科技银行Objectives协同分析

6.部门Key Results(关键成果)设计步骤与方法

工具:价值树、鱼骨图

案例:花旗银行某部门KR设计

7.员工Objectives与KR的设计步骤与方法

8.OKR模式下是否不需要进行绩效考核?

案例: 花旗银行、汇丰银行等实施OKR案例

演练:

1.价值树模型推导OKR;

2.Objectives分解为KR的实战模拟;

3.OKR检查实战模拟;  

4.《支行/部门OKR表》实战演练

5.《岗位OKR指标表》实战演练

第三讲:OKR运行管理与监督

1.OKR整体运行管理流程介绍

2.OKR的组织保障机制

3.OKR带来的挑战——对基层员工的挑战、对管理层的挑战、对HR的挑战

4.如何调整OKR?

5.OKR的追踪、指导与反馈

——OKR绩效分析会议(会议目的、准备流程、召开流程)

——OKR述职报告

6.OKR的数据收集与操作技巧

7.如何做好评分?

8.OKR是否与薪酬激励手段挂钩?

案例研讨:学员所在银行的战略绩效管理运行监督体系诊断讨论

第四讲:OKR实施                      

一、 绩效辅导

1. 绩效辅导的四个作用

2. 绩效辅导的沟通方式

3. 绩效问题发现与收集方法

4. Objectives调整方法,Key Results调整方法

演练:KR辅导方法设计与练习

二、 OKR绩效面谈

1.准备具体事实

2.倾听意见

3.改进提出建议

4.明确支持事项

5.注意三明治的应用

6.同理心

7.共情

演练:绩效面谈练习

三、绩效改进

1.选择KR改进

2.分析KR实施效果不佳原因

3.提出改进办法与措施

4.KR改进计划制定

5.KR改进与其它部门/岗位的关系处理。

演练:KR绩效改进练习

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