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刘佳

精妙教学•TTT卓越培训师的六项修炼

刘佳 / 国际注册高级服务效能管理师

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常驻地: 沈阳

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课程大纲

【课程背景】

TTT,英文短语Training the Trainer to Train的缩写,意为培训培训师。**选拔企业的中高层管理干部或业务骨干进行专业的培训师技能训练,使其在企业当中起到师傅、教师、引导师、教练的作用,从而提高员工的整体业务能力,带动组织绩效,完善企业人才梯队建设,进而促进企业的综合竞争力,**终服务于企业的战略目标。

培训教学是一个系统而科学的工作流程,很多企业内训师没有经过专业化的讲课训练,在实际授课过程中常常会遇到如下问题:

自我感觉良好,学员却不买账,不知什么是优秀培训师授课的标准?

课程开场无从下手,学员兴趣不足,不知如何成功开场?

内容组织混乱,学员听不明白,不知如何结构化表达?

课程信息量庞大,学员大脑信息过载,不知如何化繁为简,精准表达?

内容讲解方法单一,学员烦躁,感觉无趣,不知如何生动演绎?

教学互动形式单一、老套,学员参与度太差,不知如何有效且创新性互动?

教学控场技术不佳,气氛沉闷,不知如何高效控场?

课程收尾单调无味、目标不明、学习转化意识极差,不知如何完美收尾?

……

本课程将针对以上问题进行突破性解决,现学现用,当场演练,确保学员在课程结束之后,能够轻松、生动、高效、标准化的完成培训授课工作。

【课程收益】

**本课程的学习与训练,学员在课程结束后能够做到:

准确描述出卓越培训师授课的胜任标准

演示出课程开场的标准流程,确保学员的学习意愿

运用精彩讲解技巧有料、有趣又有逻辑的呈现课程内容

演示出调整课程气氛,达成效果的三大类互动技巧

描述出控场的核心关键点,优化个人教学控场

演示出课程收尾的标准流程,确保学员的学习绩效有效转化

运用所学授课技巧完成对原有课程内容和形式的优化升级,高效授课

认可培训师的角色定位和价值,有意愿承担企业授课任务

【课程时间】3天,6小时/天

【课程对象】

有授课任务的专兼职讲师、业务专家、管理人员、院校老师:学会应用标准化教学流程及方法,高效授课,同时加速个人职业发展

培训专员、培训经理,人力资源管理者:理解关键授课技巧标准,从根本上对企业正在及将要执行的课程进行有效评价,提升培训管理的专业度

有意提高演讲与表达能力的爱好者

【授课方式】主题讲授 案例分析 互动问答 视频欣赏 情景模拟 现场考核

【课程大纲】

【**部分:匠心独运—课程设计与开发】

**单元:分析学习需求

一、锁定学习对象

通用特性

预期收益

过往经验

学习态度

学习方式

学习风格

期待环境

转化环境

二、寻找绩效差距

现状问题诊断路径

现状问题收集方法

现状问题撰写标准

绩效期望撰写标准

三、界定内容类型

进行标注化撰写

区分学习内容类型

做好内容标注

课程产出:小组所开发课题的学习需求

第二单元:制定学习目标

学习目标的价值

决定内容取舍

牵引教学活动

指导讲师授课

课程评估依据

二、教学目标的分类

一级培训目标

二级培训目标

三级培训目标

三、教学目标撰写

一级目标:三部曲法/ABCD法

二级目标:通用法

三级目标:通用法

四、教学目标用词

行为动词定义

本杰明.布鲁姆基于认知结果的行为动词

推荐ASK三类目标行为动词

课程产出:所开发课题的教学目标

第三单元:萃取学习要点

一、学习要点萃取要求

完全穷尽

相互独立

层级清晰

使用短句

二、学习要点萃取方法

情景重现

追溯细节

提炼要点

学习要点分级法则

ABCDE划分法

各级内容开发配置标准

课程产出:课程核心学习要点输出及分级

第四单元:加工课程内容

一、学习要点分层

一级大纲:单元

二级大纲:模块

三级大纲:细节

二、要点数量度确认

一级大纲数量度

二级大纲数量度

三级大纲数量度

三、各层级逻辑设计

流程式

要素式

递进式

矩阵式

3W式

四、知识要点精加工

提概念

编口诀

建模型

做工具

课程产出:课程三级大纲、内容版PPT

【第二部分:完美呈现—卓越授课技巧修炼】

**单元:成功开场

一、启动注意

投票法

提问法

事例法

引用法

二、建立连接

学员与学员:破冰/暖场

培训师与学员:个人介绍

三、聚焦收益

问题收集法

成果投票法

利弊发布法

四、明确目标

学员阅读

给予奖励

解释重点

五、介绍流程

介绍课程内容安排

介绍学习活动安排

介绍课程时间安排

介绍课堂纪律要求

单元练习:开场模拟练习

单元回顾:转身交流

课程产出:标准化课程开场现场(ALPOP开场法),个人课件开场部分优化

第二单元:精彩讲解

单元活动:讲解能力自评

一、一清:逻辑清晰

层级清晰

数量有度

逻辑排序

二、二简:化繁为简

高手,提概念

专家,编口诀

大师,建模型

三、三活:鲜活演绎

故事演绎

轻型互动

道具运用

图形展示

开心金库

现场示范

视频播放

单元练习:5分钟微型课程模拟授课

单元回顾:抛球回顾

课程产出:个人PPT逻辑、内容、素材优化、故事/案例演绎水平提升、5分钟理性加感性微课程呈现

第三单元:全面互动

单元活动:案例分析

一、勾兴趣类互动

知识类内容勾兴趣:红包来啦、卡片游戏

技能类内容勾兴趣:案例分析、模拟测评

态度类内容勾兴趣:刻度选择、量表测评

二、做练习类互动

知识类内容互动练习方法:有奖竞赛、情景分享、图画制作

技能类内容互动练习方法:实操练习、角色扮演、案例分析

态度类内容互动练习方法:演讲比赛、小组辩论、团队戏剧

三、带转化类互动

个人回顾:撰写法、张贴法、口诀法

双人回顾:拉伸法、单腿法、互访法

小组回顾:传物法、抛球法、接力棒

集体回顾:对对碰、放飞法、打雪仗

单元练习:案例分析

单元回顾:拉伸交流

课程产出:个人课程互动优化

第四单元:高效控场

单元活动:现场测试

一、需求控制

有应用场景

能解决问题

二、目标控制

是否有学习目标的PPT

目标设定是否精准

三、参与控制

保持活力

适当压力

适当争论

缺失信息

四、自我控制

时间控制

情绪控制

异常处理

讲评控制

单元练习:8-10分钟微型课程模拟授课

单元回顾:单腿交流

课程产出:8-10分钟标准化(勾、讲、练、化)微课程呈现

第五单元:完美收尾

单元活动:量表测评

一、感恩听众(T)

感谢学员参与

感谢主办部门

感谢相关领导

二、要点回顾(R)

海外游学

团队接龙

图形制作

有奖竞答

小组互考

三、行动计划(A)

信心调动

承诺执行

任务转换531

四、提供支持(S)

微信交流

微课分享

技能比武

知识竞赛

单元练习:完美收尾模拟练习

单元回顾:口诀阅读

课程产出:531计划表、收尾模板、标准课程收尾现场呈现

第六单元:课程收尾

小组代表实战授课与综合指导

课程总回顾

行动计划安排

教学活动:海外游学、作业布置

课程产出:课程核心知识点收获沙盘、训后改善动力、训后应用规划

总结:课程整体复盘与答疑环节

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