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刘大海

TTT初阶课程——培训师讲解能力与临场技巧训练

刘大海 / 人力资源咨询师

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课程大纲

● 课程背景

     作为企业内部培训师:您已经具备一名专业培训师的基础素质,拥有满腹真知灼见、实践经验、却不知如何在**短的时间走上培训讲台,将您成功的经验、心得与他人分享,帮助更多的人;或者您已经走向了培训讲台,但是培训效果总不尽人意,不知怎样才能在**短时间内提高自己的培训质量?

     TTT是英文"Train The Trainer"的缩写,意为"企业内部培训师的培训",是美国国际训练协会职业培训经典课程,世界500强企业职业经理人的必修课程。刘大海老师以国际通用的职业标准为基础,结合自身多年海外留学、从业的经验,加之其独到精深的讲解呈现和训练点评的专业实力,将为您提供从理念到技能的全面训练,帮助您提高培训专业技巧,提升表达影响力和公众魅力,对企业内部培训师进行科学、专业、先进的系统化训练。

  TTT初级阶段的训练针对培训师的基本职业素质培养,打造专业的培训师职业形象,学习出色的课堂呈现能力,掌握把握培养现场的能力。

● 课程目标

一、**深入浅出的讲解,挖掘企业培训的核心价值

二、**有效有趣的互动,传承企业培训的实用方法

三、**实战情境的演练,掌握企业培训的专业技能

● 课程大纲

导入:

企业培训的4大特点:绩效、终生、教练、裂变

培训师的3大能力:表演、导演、编剧

**单元:培训师精彩自我介绍要领                                                                                

1、who?是谁

2、where?来自哪里

3、what?要讲什么

4、how?怎么讲

5、worth?有什么价值

演 练:短片欣赏与《一分钟自我介绍》

第二单元:培训师职业形象训练                                                    

一、怯场压力的破解办法

1、生理舒缓法

2、压力转换法

3、预演成功法

4、自我解脱法

5、身心投入法  

二、肢体语言运用技法十二种

沟通、拒绝、致意、警示、区分、指明、组合、延伸、号召、否定、鼓舞、决断

三、表情语言运用技法六种:

高度关注、一般注意、观察反馈、平等交流、表示尊重、显示权威

四、 语言运用技法五种

1、吸引——高量、休止

2、明晰——减速、重音

3、强化——重音、高音

4、激动——加速、高音

5、感动——低音、减速

五、培训师站、坐、走姿规范

1、站姿:重心平均分配双腿,双手放开

2、坐姿:头正身直,双脚平行, 手放桌面

3、走姿:动作舒缓,重心均衡,T字路线

六、演讲者的七大禁忌

1、延时轻诺

2、与学员争执不休

3、自我陶醉

4、强以不知为知之

5、进行人身攻击

6、无原则取悦学员  

7、牵涉政治、宗教、色情等敏感问题

七、 培训师风格选型

1、教士风格   2、学院风格     3、演义风格     4、教练风格   5、风格选型的原则

综合演练:《手势、出场、语言》

第三单元:课程内容呈现训练                                            

一、 开场结尾八大问题

1、偏离式开场 2、自杀式开场 3、自夸式开场 4、过热式开场

5、矛盾式结尾 6、迷失式结尾 7、仓促式结尾 8、冗长式结尾

二、五种导入快速破冰

1、悬念法 2、温故法 3、事件法 4、演示法 5、引言法

开场主题演练:1分钟命题课程开场呈现

三、 五种收结引发行动

1、提炼法 2、呼应法 3、延伸法 4、演练法 5、赠言法

收结主题演练:1分钟命题课程结尾呈现

四、五种组织主体段落的方法

1、时空法 2、因果法 3、题解法 4、对比法 5、递进法

五、 课程亮点的颠峰体验四元素

1、新知元素呈现

2、哲理元素呈现

3、情感元素呈现

4、幽默元素呈现

综合演练:3分钟命题MINI课程呈现

第四单元: 培训师临场能力训练                                        

一、课堂提问技巧

1、整体式

2、特定式

3、开放式

4、封闭式

5、修饰式

二、课堂应答技巧

1、直接式

2、描述式

3、符合式

4、拒绝式

5、反问式

三、精彩点评技巧

1、总体概括

2、价值分享

3、提升空间

4、现场示范

5、小结期许

6、点评三原则

演练:《就职演说—现场点评》

四、培训现场应变技巧

1、内容错漏怎么办

2、气愤沉闷怎么办

3、课堂混乱怎么办

4、高手出场怎么办

5、遭遇挑衅怎么办

6、问题学员辨识与应对

7、课堂突发事件的处理

研讨:《人性热键的识别》

五、现场掌控的五种方法

1、团队组织

2、现场控制

3、行为激励

4、沟通协调

5、过程指导

研讨:《学习型团队建设创新方法》

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