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课程目标:
本课程针对私人银行、财富中心私行顾问、财富顾问,日常工作中如何与理财经理完美搭配,共同拜访高净值客户,默契配合、相互支持,共同为高净值客户提供专业的金融建议和资产配置方案,得到客户高度认可,同时帮助理财经理更好地维护高净值客户,增加客户信任度,从而提升银行营销业绩,特设计此课程。。
课程受益:
**课程学习,学员可以全面了解高净值客户有效沟通、深度挖掘、资产配置方案设计、助力陪防注意要点。**实战案例的分享,提升财富顾问专业度,打造自己的品牌影响力,达到预期的培训期望和目标。
课程对象:私行主管、私行顾问、财富中心主管、财富顾问、分支行管理层、资深理财经理等
课程大纲:
一、私行顾问陪访的目标
1、协助深度挖掘贵宾客户需求
2、呈现银行金融和非金融服务
3、专业量身设计资产配置方案
4、助力客户经理实现完美成交
二、私行顾问陪访前的准备
1、客户行业了解与背景信息
2.、客户企业信息与公司规模
3.、客户个人喜好与工作习惯
4.、客户关注热点与投资喜好
5.、客户资产检视与配置方案
三、私行顾问配方中的全力支持
1、为客户经理打造品牌树立口碑
2、协助客户经理拜访高净值客户
3、协助客户经理与客户建立信赖
4、协助客户经理挖掘客户财富需求
5、协助客户经理呈现资产配置方案
Ø 企业主客户陪访模式
Ø 全职太太陪访模式
Ø 企业高管陪访模式
Ø 自由职业者陪访模式
Ø 拆迁客户陪访模式
Ø 公务员陪访模式
四、客户非金融服务支持与高净值客户分层营销
1、私行金融专业服务
2、私行非金融资源平台
3、私行高端沙龙活动
4、私行教育资源对接
5、私行医疗服务体系
6、私行商业合作机遇
五、私行顾问助推业绩拜访后完美成交
1、客户需求二次梳理
2、客户反感认可接受
3、客户他行资金归集
4、客户资产配置调整
5、完美成交的四部曲
六、私行顾问自我管理与提升
1、私行顾问专业度提升
Ø 跨部门沟通与协同合作
Ø 专业产品演说呈现技能
Ø 投顾咨询支行营销辅导
Ø 客户需求挖掘专业分析
2、私行顾问日常支持客户经理
Ø 微信公众号产品介绍
Ø 早会**新产品播报
Ø 早会金融资讯信息
Ø 他行产品知识分享
3、私行顾问陪访客户五个NO
Ø 不单独约见大客户
Ø 不直接卖产品给客户
Ø 不以自我为中心
Ø 不要忽视支行作用
不要在客户面前给客户经理安排工作
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