项目背景:

1、课程背景

目前各家行的零售个金一线在营销中都存在着诸多痛点：客户邀约不来、流失情况严重；客户熟悉度不够、营销技能不强；厅堂活动和外拓吸金效果不强。如何解决这些痛点，增强客户黏性？如何让产能充分爆发？

本课程将运用大量商业银行典型案例，并结合目前银行零售业务的现状和痛点，从案例切入、用经验启发、同时结合现场互动练习和总结，为行方零售个金一线人员量身定制一体化的全面优化方案，从而助力##建行在开门红期间业绩大幅度提升。

2、课程模型

课程收益：

对大量商业银行典型案例解剖，教会零售条线员工从存量客户、流量客户和行外活动等方面有效的进行存款增收

教会员工如何唤醒睡客、熟悉次熟客、维护熟客，做好客群管理

帮助员工用**简单**有效的方法重塑从名单准备、电话邀约、面谈技巧的整个营销流程

树立员工在客户心中的专业形象，从根源解决邀约难和营销难的问题

建立员工售后追踪的习惯，**售后不断挖掘客户需求，寻找再次营销的突破口

体验式教学，风格多样，寓教于乐，零售经典案例融合创新实战游戏，在互动和分享中吸收课程精髓

本次培训由培训班主任全程跟班，及时把控课程进度；培训后期提供课

程满意度汇总报告、制作项目简报及易企秀，并进行后期项目跟踪及学员效果评估，以协助行里将培训效果更精准持久的固化下去。

课程时间：1天，6小时

课程对象：支行全员

课程方式：案例研讨 情景演练 视频教学 小组讨论

课程大纲：

**讲：国有银行开门红经验分享

1.各行（存款类）产品分析

2.各行营销策略分析

第二讲：新常态下存款营销11法

1.抓账户及账户升级

2.抓农村

3.抓支付

4.抓网络

5.抓源头

6.抓投行

7.抓贷款

8.抓产品

9.抓代理

10.抓联盟

11.抓社区

第三讲：旺季营销经营策略

1.零售业务旺季营销全景地图

2.产品组合营销策略

3.厅堂营销活动与组织

4.贵宾客户的扩面与提质

第三讲行外吸金如何做？

1.厅堂堵漏的“四步法”

2.锁金吸存八大场景讲解分析

第四讲 他行策反怎么办？

1.典型情境实操

2、4大场景讲解及演练

第五讲：核心客群如何开拓？

1.养老型客户吸存策略

2.商户客群吸存策略

3.年末返乡客群吸存策略

4.代发工资推广及客户留存策略

第六讲：开门红期间的活动如何做？

1.互联网下的网点经营新思维

2.他山之石可以攻玉——他行活动营销案例分析

——案例分享：五种场景活动营销方案

第七讲：全量金融产品全景经营策略

1.零售业务旺季营销全景地图

2.产品组合营销策略

3.厅堂营销活动与组织

4.贵宾客户的扩面与提质