课程背景：

企业建立完善的制度、流程、标准、绩效奖罚、晋升机制…（学习了很多管理工具、模型、表格，机械执行复制），就能做好管理、带好团队吗？员工会自动执行吗？（积极主动？尽职尽责？创新突破？）——根本不可能【人不是机器，输入程序，按标准指令执行。注重人的主观因素不同（独立思想，情绪波动、性格偏好、追求差异、能力强弱…）在管理中的影响，察言观色、人情事理，根据情境反馈，千变万化，因人而异，随机应变——千古无同局（环境差异）。】“中国式”管理与西方“管理学”的本质差异在于文化背景不同，西方管理以“事情-职责”为中心，注重方法和工具，以提升效率为目的做“要求约束”，下属不认同、不服从、对着干、瞎捣蛋、掉链子；“中国式”管理以“人情-关系”为中心，注重感受与经营，以忠诚稳定为根本，做“激发影响”下属主动担责、认真负责、高效执行。认可人再谈事的东方文化影响，对中基层管理者要求更高（特别是核心团队人员管理、基层一线人员管理、关键岗位人员管理），组织绩效不佳，往往不是工作宣导跟踪不到位，而是部署不认可领导而导致的执行意愿缺失。

课程时间：2天，6小时/天

课程对象：储备干部、新晋主管

课程方式：讲演结合、全程互动体验、案例演绎逻辑要点、情景操练模拟

课程大纲

学习载体工具：现状问题 载体场景 提炼冲突 行为选择

**部分：结果向谁汇报-岗位职责明确

1. 管理者角色4项职责

案例：封坛拜将、军医治病

2. 管理角色误区

案例：秘书难当、主任免职

3. 管理者4种风格

案例：高管难服众

4. 管理情境的4个变化

案例：培训争吵、颉利可汗

5. 吸引人才的3个元素

案例：范增

6. 管理漏洞3个影响

案例：助理辞职、树立威信

7. 管理能力的3个级别                

案例：轨道选择、管理文化差异

8. 管理决策的3个维度                

案例：经世致用

第二部分：权力对谁有效-资源调动

1. 工作处理能力的3个层次

案例：储备干部

2. 组织目标达成的3个状态

3. 管理角色的4个转变    

4. 人员管理的6种方式

案例：审核失败

5. 人员管理的4个阶段  

6. 管理的思维意识                    

案例：整改提案、无法交接

7. 管理的格局高度                    

案例：反对制度、重塑团队

8. 团队管理的5个递进方法            

案例：迟到处罚、印刷损失

第三部分：责任由谁承担-工作督导

1. 管理岗位的3个核心要素  

2. 管理者必备4项岗位胜任能力

案例：下属的反驳

3. 团队经营管理的4项工作

案例：拿破仑

4. 管理者的3个层级思维定位

案例：私扣货款

5. 团队管理的5项危机

案例：设备损坏赔偿

6. 管理情境与风格

案例：三国四大统帅

7. 卓越团队3力打造

案例：德胜文化

8. 管理者的28条原则

案例：沟通视窗

第四部分：管理情景分析（动态-才能差异）

1. 管理决策的8个转变          

案例：工作情绪、通报批评

2. 管理决策的8个原则          

案例：违规业绩、协作矛盾

3. 管理沟通4个原则：          

案例：会议准备、不满上级

4. 管理沟通5个步骤

5. 团队管理10大误区            

案例：优秀名额、固执己见

6. 团队管理的4个方向          

案例：客户投诉、强化制度

7. 管理复盘的4个把步骤        

案例：投票算不算、任命副帅

8. 管理决策的6个步骤          

案例：货品丢失、真话说不说？

9. 管理价值的3个体现          

案例：违规罚款

10. 督导控制的4种程度          

案例：离职未交接、公司损失