**部分：“突破”才是永恒的“王道”
1、未来汽车市场营销困局的解析
2、要赢就必须“主动营销”
3、“主动营销”困惑与障碍
4、主动营销的核心与精髓
5、“主动营销”必须具备的条件
6、如何造就和管理自己的营销团队
第二部分：汽车营销技术——客户开发
1. 如何准确定位目标客户
2、寻找潜在目标客户的途径
3. 接近目标客户策略与技巧
4. 客户拜访开发的技巧
5、持续追踪目标客户的技巧
第三部分：汽车营销技术——电话营销
1、如何利用电话寻找目标客户
2、如何在电话中开发客户需求
3、如何在电话中展示汽车产品
4、如何在电话中化解客户异议
5、如何在电话中与客户达成交易
第四部分：汽车营销技术——谈判与成交
1、如何提升自己的谈判地位
2、主动营销中的谈判技术
3、主动营销中的成交技术
4、如何激发客户的占有欲望
5、成交后应注意的的问题
第五部分：汽车营销技术——客户满意到客户忠诚
1、世界级品牌的客户营销理念
2、如何做到客户满意
3、如何做到客户感动
4、如何做到客户忠诚
第六部分：情景演练——20类客户的营销之道
1、价格至上的客户
2、避而不见的客户
3、不说真话的客户
4、无权购买的客户
5、言行不一的客户
6、抱厌一切的客户
7、口称缺钱的客户
8、优柔寡断的客户
9、取消订货的客户
10、光顾他人的客户
11、关系至上的客户
12、照章办事的客户
13、态度冷漠的客户
14、生硬粗暴的客户
15、捉摸不透的客户
16、自以为是的客户
17、我行我素的客户
18、小题大做的客户
19、业务不精的客户
20、抱有成见的客户
