提高中层管理者技能

　　企业信用管理与应收帐款控制一：影响应收帐款水平的主要因素

　　1、经济状况

　　2、产品竞争力（差异、质量、定价）

　　3、企业信用政策

　　企业信用管理与应收帐款控制二：企业信用管理条件

　　1、信用期间

　　2、现金折扣

　　3、季节性优惠

　　4、电子信用条件

　　企业信用管理与应收帐款控制三：信用分析所有影响客户还款能力和意愿的因素都属于信用分析之列

　　1、宏观因素：宏观经济环境的变动状况

　　2、微观因素：对客户质量进行分析

　　企业信用管理与应收帐款控制四：信用分析微观因素——客户情况进行分析，考察其偿还欠款的意愿和能力

　　1、道德品质

　　2、偿还能力

　　3、借款能力

　　企业信用管理与应收帐款控制五：信用分析——针对具体客户情况

　　1、为何借款

　　2、客户交往

　　3、能力  <身份>

　　4、经营作风、生活方式

　　5、资本（现金流）

　　6、抵押物

　　7、还款方式

　　8、连续性

　　企业信用管理与应收帐款控制六：信用分析——资料取得

　　1、客户调查

　　2、信息档案

　　3、分析客户财务报表

　　4、察看营业场所

　　5、向欠款申请人过去及当前的债权人或客户了解情况

　　6、会计事务所、银行机构、互联网、公开出版物

　　企业信用管理与应收帐款控制七：信用分析——财务报表

　　1、资产项目评估现金、存货、应收帐款、固定资产、其它资产

　　2、负债和净值项目的评估

　　3、客户损益表的项目评估

　　4、现金流量表中的评估

　　企业信用管理与应收帐款控制八：财务信用管理的职能

　　1、管理客户档案（销售部门、客户、信息供应商）

　　2、评估客户资信状况

　　3、确定客户信用程度

　　4、管理应收帐款

　　企业信用管理与应收帐款控制九：应收帐款的日常管理策略

　　1、建立客户档案制度

　　2、定期向欠款客户寄发应收账款对帐单

　　3、定期实地催债和对账

　　4、对应收债权设定担保