提升员工能力培训

一、企业内训师的基本能力

1.1 素质教育与职业培训（目标，内容，重心，方法，效果）

1.2 成人学习四大特点（学习延续性，学习针对性，学习从属性……）

1.3 学习记忆金字塔（文字接收，视像接收，接收与参与，实践）

1.4 语言基本功训练（清楚，有节奏，无毛病，自然）

1.5 内训师的职业体态（眼神，面部表情，手部动作，躯干，脚步）

1.6 缓解紧张情绪技巧（心理压力，技术压力，环境压力）

实战训练1：挑战60秒大关

î  **天下午（13:30—17:00）

二、培训师的专业培训技巧

2.1学员解析与教学方法选择（实用型，感受型，反思型，理论型）

2.2 知识理解—课程讲授法（如何提问，如何回答）

2.3 事物说明—演示教学法（实物说明，图表说明）

实战训练2：实物演示技巧训练

2.4 问题探讨—案例教学法（鲜活性、多解性、关联性、引导性、深入性、及时性、指导性）

实战训练3：赵敏为何怀才不遇

2.5 思路启发—游戏教学法（破冰，启示，传送）

实战训练4：团队建设游戏编导演

2.6 巩固知识—实操教学法（告知，示范，模拟，改善，固化，创新）

实战训练5：“西瓜操”肢体语言训练

î  **天晚上（18:30—21:00）

每位CTT学员上台展示，学员与导师互动点评

精彩点评五步路径图实战运用（总体概括，价值点，薄弱点，示范，总结）

实战训练6：课堂九种问题学员应对技巧

î  第二天上午（09:00—12:00）

三、标准课程教材编写及管理体系

3.1 课程开发设计结构（自上而下，自下而上）

3.2 培训准备清单（调查问卷，培训组织清单，培训讲师清单……）

3.3课程大纲八大要素（课程背景，培训目标，培训时间，培训对象，培训讲师……）

3.4培训课件设计（封面，导图，目录，内容，结束）

3.5培训讲义设计要求（PPT课件，讲授时间，授课方法，版书内容，培训内容）

3.6五线谱讲师手册设计（时间线，内容线，方法线，行动线，辅助线）

3.7学员手册标准制作（封面设计，学习目录，课堂规定，培训安排，培训内容……）

3.8 训后考核与跟踪（现场考核，书面考核，跟踪辅导）

实战训练7：标准课程教材体系建立（《标准课程编写工具箱》）

î  第二天下午（13:30—17:00）

四、PPT视觉化结构设计

4.1 第四代PPT课件设计

4.2 视觉化之图形结构（知识，技巧，态度）

4.3 视觉化之递进结构（部属培育三步七法）

4.4 视觉化之心智结构（360度领导力）

4.5 视觉化之层级结构（企业发展史）

4.6 视觉化之对比结构（PPT高手与菜鸟）

实战训练8：PPT视觉化结构设计训练

实战训练9：CTT实战训练学员5分钟成果展示